Productividad y bienestar: beneficios de trabajar al lado de tu(s) mejor(es) amigo(s), TU(S) MASCOTA(S). 

Productividad y bienestar: beneficios de trabajar al lado de tu(s) mejor(es) amigo(s), TU(S) MASCOTA(S). 

Estamos felices de compartir la magia de lo que nos ha implicado trabajar con nuestras mascotas. No deseamos excluir a los gatitos, pájaros, hámsters u otras mascotas, en este BLOG nos centraremos en los amigos perrunos porque la mayoría de estudios se basan en perros… así que te invitamos a leernos y a sorprenderte con los beneficios que tiene para nosotros estar al lado de nuestro(s) animal(es) durante el trabajo desde casa. 

“El vínculo con un perro es el más duradero de esta tierra” – Konrad Lorenz

 

Cuándo hablamos de trabajo en modalidad Home Office, no podemos dejar de lado las responsabilidades hogareñas que nos competen, dentro de estas necesidades, a quiénes vivimos con perros, nos conectan con la realidad, una realidad que puede ser realmente hermosa, o un reto para muchos otros. 

 

Algunos estudios que se han realizado en el campo del Home Office y las personas que viven con perros evidencian los aportes que tienen para sus humanos, por ejemplo, la teoría de los eventos afectivos (AET) propuesta por Howard M. Weiss y Russell Cropanzano en 1996, explica puntualmente que los eventos en el lugar de trabajo, ocasionan reacciones emocionales en los empleados que influyen en sus actitudes y comportamientos,  además de que generan la necesidad de profundizar en estructuras y procesos afectivos en procesos organizacionales, teniendo en cuenta sus dinámicas cambiantes. 

 

 

Por otro lado, Junca-Silva (2023) en su estudio “Pawing Uncertainty! How Dogs Attenuate the Impact of Daily Hassles at Work on Uncertainty” explicó el papel de los perros como moduladores del estrés e incertidumbre en el trabajo teniendo en cuenta la teoría de eventos afectivos (AET). A su vez, refieren como los “microeventos diarios” pueden afectar el estado de ánimo, la cognición y el comportamientos de los humanos – empleados. En contraposición, los eventos conocidos como “daily hassles” o molestias diarias laborales pueden causar irritación y frustración, generando una sensación de incertidumbre, esta incertidumbre puede afectar la capacidad de adaptación de los empleados a situaciones laborales cambiantes, justo en ese escenario, la presencia de un animal de compañía puede influir en esta relación, actuando como un factor de apoyo emocional y reduciendo la percepción de incertidumbre en el contexto laboral, aspecto que también se puede relacionar con otras situaciones de la vida, como en una enfermedad, cambio de casa o dificultades de pareja. 

 

La AET (Teoría de Eventos Afectivos) propone una organización de las emociones y los estados de ánimo como itinerario para ser estudiadas en las reacciones de los empleados en el campo laboral, para probar el modelo propuesto, se recogieron datos diarios durante diez días laborales de una muestra de trabajadores que laboraban desde casa en modalidad de trabajo remoto o HomeOffice. Resultados: MASCOTAS: 49.3 % tenía perros. 50,7 % sin mascotas. SEXO: Mujeres 60 %, Hombres 40 %. EDAD: 33 a 71 años. GRADO ACADÉMICO: 60 % universitario, 40 % secundaria. DEDICACIÓN LABORAL: 35,48 horas semanales. CAMPO LABORAL: Gestión: 42,5 %, Servicios: 35,2 %. Educación: 22,3 %

 

A partir de los datos previamente referidos, el análisis se centró en identificar cómo las molestias diarias influyeron en el rendimiento adaptativo a través de la incertidumbre percibida por los empleados, y cómo la convivencia con un perro puede moderar esta relación. Este hallazgo subraya el efecto atenuador de los perros sobre la incertidumbre causada por las molestias diarias en el trabajo. 

 

Este estudio avanzó en el conocimiento sobre el “efecto de pata” (pawing-effect), que se refiere a la reducción de la incertidumbre ante las molestias diarias en los cuidadores de perros, y abrió nuevas vías de investigación sobre el papel de las interacciones humano-perro en los resultados laborales. 

El estudio concluyó que los perros pueden desempeñar un papel significativo en la moderación de la incertidumbre percibida por los empleados ante las molestias diarias en el trabajo. Los perros no solo nos proporcionan apoyo emocional, sino que también pueden mejorar la capacidad de adaptación de los empleados a situaciones laborales cambiantes, ya que las organizaciones que fomentan un ambiente de trabajo amigable con las mascotas podrían ver mejoras en el bienestar y el rendimiento de sus empleados.

En esta línea, nos queda claro que los estudios de los beneficios de la compañía de los animales perrunos no es reciente, sino que hay datos desde la década de los 90, sin duda alguna, posterior a la pandemia del COVID – 19, se incrementó el número de personas que están laborando desde la estructura de HOME OFFICE o trabajo remoto, en este sentido, el 12,7% de los empleados a tiempo completo trabajan desde casa y el 28.2 % está en un modelo híbrido (casa – oficina) y sigue manteniendo contacto con los peludos.  

A continuación, te presentamos una síntesis de los beneficios en el campo de la salud mental, física y emocional; de tener la compañía de los peludos en nuestro espacio laboral en casa.

Beneficios en la Salud Mental

  1. Reducción del estrés: la presencia de mascotas puede disminuir los niveles de cortisol, la hormona comúnmente relacionada con el estrés. Estudios han demostrado que interactuar con animales puede reducir significativamente los niveles de esta hormona, promoviendo una sensación de calma y bienestar. 

Un estudio de la Universidad de Missouri-Columbia encontró que la interacción con perros puede aumentar los niveles de oxitocina, la llamada “hormona del amor”, que mejora los sentimientos de felicidad y reduce el estrés.

OJO: El cortisol y la adrenalina en dosis pequeñas se convierten en motivadores, que nos favorecen el grado de estar alerta y activación en las situaciones laborales y de la vida diaria. 

  1. Aumento de serotonina y dopamina: estos neurotransmisores están asociados con la felicidad y el placer, el contacto con los animalitos como por arte de magia, pueden mejorar el estado de ánimo y combatir la depresión, en tanto nuestras mascotas nos pueden proporcionar el consuelo emocional y reducir los sentimientos de soledad, lo que es particularmente beneficioso durante largos periodos de trabajo en el contexto del home office.

En complemento con las investigaciones de la Universidad de Miami y la Universidad de Saint Louis muestran que los dueños de mascotas tienden a tener una mayor autoestima y menos miedo de la soledad.

Beneficios en la Salud Física

  1. Reducción de la presión arterial: las personas que interactúan regularmente con sus mascotas tienden a tener una presión arterial más baja, lo que reduce el riesgo de enfermedades cardiovasculares, ello a su vez aporta en la sensación de bienestar en las actividades laborales. 

Según la American Heart Association, tener una mascota, especialmente un perro, puede estar asociado con un menor riesgo de enfermedad cardíaca.

2. Aumento de la actividad física: los perros, en particular, necesitan paseos regulares, lo que obliga a sus dueños a salir y moverse en franjas específicas del tiempo.

OJO: (Por más presión y actividades la laborales, intenta ser riguroso con el tiempo de paseos con los perros, los riesgos de infección del sistema urinario y digestivo aumenta cuando ellos deben aguantar por mucho tiempo, aspecto que reduce su calidad de vida y te expone a tensiones futuras innecesarias y prevenibles). 

Sacar a pasear a los perritos, nos contribuye a mantener una rutina de ejercicio regular, mejorando la salud cardiovascular y general, aprovecha para variar tu actividad, incluye sentadillas o trote para complementar la marcha lenta. 

3. Sistema inmunológico: la exposición a animales domésticos desde temprana edad puede fortalecer el sistema inmunológico, reduciendo la probabilidad de desarrollar alergias y enfermedades respiratorias, aspecto que te puede seguir protegiendo si puedes realizar tus actividades laborales desde casa.

OJO: ten precaución en los momentos en los que debas salir de casa, intenta usar máscara o tapabocas si entras a un transmilenio o servicio de transporte público masivo, aunque tengas un buen sistema inmunológico protégete porque estar en casa todos los días podría exponerte a contagiarnos más fuertemente en otros entornos. 

Beneficios en la Salud Emocional

  1. Compañía y apoyo emocional: las mascotas proporcionan una fuente constante de amor y afecto incondicional, lo que puede ser un gran apoyo emocional, especialmente durante tiempos difíciles o estresantes de los días laborales.
  2. Sentido de propósito: cuidar de una mascota puede dar un sentido de propósito y rutina, lo que es beneficioso para la salud mental y emocional, especialmente en situaciones de trabajo remoto donde las estructuras de tiempo pueden ser más flexibles.
  3. Mejora de las relaciones interpersonales: las mascotas pueden ser un tema de conversación y un punto de conexión entre las personas, fomentando la interacción social y el fortalecimiento de relaciones con tus compañeros de trabajo. Sin duda alguna que pase tu gatito sobre el pc durante una reunión virtual podría convertirse en un motivo de risas y comentarios. 

Así qué… que vivan los entornos laborales desde casa en compañía de nuestros peludos

Si te interesa saber más, puedes leernos en www.geniality.com.co y seguirnos en nuestras redes sociales.

 

Nota: este blog fue construido en un 30 % con apoyo de recursos de inteligencia artificial. En GENIALITY estamos comprometidos con la calidad de las publicaciones y en reconocer las fuentes y recursos que empleamos. 

 

Importancia de la negociación en ventas: estrategias basadas en evidencia

Importancia de la negociación en ventas: estrategias basadas en evidencia

La negociación colaborativa, también conocida como negociación ganar-ganar, se centra en encontrar soluciones que beneficien a ambas partes. En lugar de competir por recursos limitados, las partes colaboran para crear valor adicional. Esta estrategia no solo mejora las relaciones comerciales, sino que también puede conducir a acuerdos más sostenibles y satisfactorios.

Beneficios:

  • Fortalece las relaciones a largo plazo.
  • Fomenta la confianza y la cooperación.
  • Genera soluciones creativas y mutuamente beneficiosas.

Ejemplo Práctico: imaginemos una situación en la que una empresa de tecnología necesita componentes de alta calidad para sus productos. En lugar de presionar al proveedor por un precio más bajo, la empresa colabora con el proveedor para mejorar la eficiencia de la producción, reduciendo costos para ambos, y asegurando un suministro constante de componentes de alta calidad.

Análisis de Intereses: 

El análisis de intereses implica identificar y comprender las necesidades, deseos y preocupaciones subyacentes de ambas partes en una negociación. Al enfocarse en los intereses en lugar de las posiciones, los negociadores pueden encontrar soluciones que satisfagan a ambas partes, aplicándolo mediante los siguientes puntos:

  1. Identificación de intereses: preguntar y escuchar activamente para descubrir los verdaderos intereses de la otra parte.
  2. Generación de opciones: proponer múltiples opciones que puedan satisfacer los intereses de ambas partes.
  3. Evaluación conjunta: analizar las opciones junto con la otra parte para encontrar la mejor solución posible.

Negociación Colaborativa en el Sector Automotriz

En un estudio realizado por la Universidad de Harvard, se analizó una negociación entre un fabricante de automóviles y un proveedor de piezas. Al adoptar un enfoque colaborativo, ambas partes lograron reducir costos y mejorar la calidad del producto final, resultando en un aumento significativo de las ventas y la satisfacción del cliente. La negociación en ventas es una habilidad esencial que puede transformar el éxito de un empresario. Al adoptar estrategias basadas en evidencia como la negociación colaborativa y el análisis de intereses, así los empresarios pueden lograr resultados más satisfactorios y sostenibles.

Según un estudio publicado en la Journal of Marketing (Smith et al., 2020), las habilidades de negociación eficaces pueden aumentar significativamente las tasas de conversión y la satisfacción del cliente. Además, la negociación efectiva ayuda a las empresas a manejar objeciones, ajustar ofertas y crear valor tanto para el comprador como para el vendedor.

1. Preparación y planeación: antes de entrar en una negociación, es fundamental comprender las necesidades y deseos del cliente. Una preparación meticulosa puede marcar la diferencia entre un acuerdo exitoso y uno fallido.

 

2. Comunicación clara y eficaz: la comunicación es clave en cualquier negociación, la claridad en la comunicación puede ayudar a evitar malentendidos y construir confianza.

3. Flexibilidad y Adaptabilidad: ser flexible y adaptable durante la negociación permite a los vendedores ajustarse a las condiciones cambiantes y encontrar soluciones mutuamente beneficiosas 

4. Construcción de Relaciones: fomentar una relación de confianza con el cliente puede facilitar la negociación y aumentar la probabilidad de un cierre exitoso, ya que si encuentran algo familiar en nuestro discurso o les interesa lo que se le ofrece, se puede construir una relación fructífera para ambas partes.

  • Las habilidades de escucha activa pueden mejorar las tasas de cierre en un 50%: según un estudio de la Universidad de California, Berkeley, los vendedores que practican la escucha activa durante las negociaciones tienen una mayor probabilidad de cerrar ventas exitosamente, ya que entienden mejor las necesidades y preocupaciones de los clientes.

La negociación en ventas es un arte que requiere preparación, habilidad y una comprensión profunda de las necesidades del cliente. Al aplicar estrategias basadas en evidencia y seguir las ocho etapas del proceso de ventas, las empresas pueden mejorar sus tasas de éxito y construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes. En un mercado competitivo, la capacidad de negociar eficazmente puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Tres estrategias para la gestión efectiva del tiempo.

Tres estrategias para la gestión efectiva del tiempo.

¿Alguna vez has pensado en la razón por la cuál algunas personas parecen contar con más tiempo en su día a día que otras?, aunque todos contamos con 24 horas al día, la razón de esto se debe a contar con un excelente manejo del tiempo, ¿crees que puede ser retador debido a hábitos estructurados?, el cerebro cuenta con la capacidad de neuro plasticidad (capacidad del sistema nervioso de modificarse, mediante el cual las neuronas consiguen aumentar sus conexiones con las otras neuronas de forma estable a consecuencia de la experiencia, aprendizaje, estimulación sensorial y cognitiva) para crear nuevos hábitos positivos, logrando así una eficiente implementación del tiempo. A continuación te compartiremos 5 estrategias que te ayudarán reducir tiempo “muertos” y lograr objetivos personales y organizacionales:

 

 1.Procrastinar bien, y ser proactivos:

Puede sonar curioso, sin embargo, existe la procrastinación estructurada, la cuál indica que no solamente la palabra “procrastinación” debe ser visto como algo negativo. Este pensamiento, de acuerdo con el profesor y filósofo de la universidad de Standford, John Perry, es una estrategia que convierte a los procrastinadores en seres humanos efectivos 

La procrastinación estructurada significa organizar la estructura de las tareas que tenemos que hacer de tal manera que exploten este hecho. – John Perry

John Perry menciona que la procrastinación puede verse desde una perspectiva de desarrollo de habilidades, en la medida en que como procrastinadores conscientes y estructurados durante el acto de evadir una responsabilidad principal, desarrollaremos un sinnúmero de actividades igualmente provechosas que progresivamente aportarán a la sociedad. En la sociedad actual, muchos jóvenes y niños cuentan con déficit de atención debido a una cultura altamente estimulante, sin embargo, el aburrimiento también trae consigo funciones útiles como ser un catalizador de creatividad, brindando una herramienta poderosa y motivadora para nuestras vidas.  “Pasar una semana sin apenas cobertura telefónica y ninguna tecnología fue el mayor lujo que podía esperar” – Mariella Frostrup. 

2. Crea una lista de tareas y notas:

Crear una lista organizada nos brinda estructura mental y paz al final de día al saber puntualmente las tareas que hemos cumplido. Existen aplicaciones que nos permiten crearlas, entre ellas se encuentran: tareas de Outlook, To-Do de Microsoft, Me+ (planificador diario), Google tasks, entre otras. El método POSEC de gestión del tiempo se basa en la teoría de Abraham Maslow sobre la jerarquía de las necesidades.

Dwight Eisenhower desarrolló un método de gestión del tiempo conocido como la “Caja o Matriz de Eisenhower“. Y en contraste con otros enfoques, esta metodología, prioriza actividades según su importancia. Eisenhower aplicó este método para mantener su productividad a lo largo de semanas, meses e incluso años, mientras lideraba programas clave como el desarrollo del Sistema Interestatal de Autopistas y la exploración espacial a través de la NASA. Sus habilidades para gestionar el tiempo, y mantenerse enfocado en objetivos claros es un ejemplo inspirador para aquellos que buscan optimizar su productividad y lograr resultados significativos. 

 

El método de la “Matriz de Eisenhower”, nos enseña a clasificar las tareas en cuatro cuadrantes:

  1. Urgente e importante: son tareas que requieren acción inmediata. sin embargo, trabajar constantemente bajo presión puede generar estrés. Por lo tanto, se recomienda no saturar este cuadrante con demasiadas tareas.
  2. Importante, pero no urgente: son tareas significativas, pero que no necesita atención inmediata. Aplica la regla de Pareto: el 80% de nuestros resultados proviene del 20% de nuestras actividades.
  3. Urgente, pero no importante: son tareas que pueden delegarse a otras personas, o también, puede que ya  hayan sido delegadas a nosotros. Es importante reducir el tiempo dedicado a ellas para no descuidar nuestras metas principales. Aprender a decir ‘no’ es fundamental.
  4. Ni urgente ni importante: son tareas que se pueden descartar o eliminar. Identificarlas nos permite invertir tiempo en alcanzar nuestras metas reales. 
  1. Redefine el éxito:

Lo mejor para algunos no es lo mejor para otros, pueden existir creencias limitantes inconscientes que te impidan lograr tus objetivos de forma más “rápida”, sin embargo, aprender día a día de tus aciertos y errores, logrará llevarte más lejos. Pregúntate, ¿que es el éxito para mi? 

Diseñar tu propia estrategia es un arte ya que creas posibles soluciones, haciéndonos las preguntas correctas, ya que formular correctamente la estrategia puede ser más importante que crear una solución. Diseñar e implementar una estrategia exitosa es una tarea que no termina nunca, para triunfar día a día, se deberá implementar una estrategia de forma constante. 

“El método del estratega es simplemente cuestionar los supuestos existentes con una sola pregunta: ¿por qué? y hacerles esta pregunta sin descanso a los que tienen la responsabilidad por la manera actual de hacer las cosas hasta que se aburran.” 

— Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business “

 

Finalmente, para maximizar nuestra capacidad de producción, es fundamental seguir las siguientes reglas:

  1. Compromiso y continuidad: no es lo mismo “trabajar” que “intentar trabajar”. Debemos respetar el compromiso de finalizar tareas. Nuestro cerebro rinde mejor con continuidad, por lo que debemos evitar distracciones voluntarias e involuntarias.
  2. Respeto al tiempo ajeno: al minimizar interrupciones, estableciendo reuniones de trabajo con antelación y evitando la improvisación brinda estabilidad de organización en tiempos de acción.
  3. Autoconocimiento: conocer nuestras fortalezas y debilidades es crucial, por ello es importante realizar tareas complejas durante momentos de máximo rendimiento, y dejar las tareas mecánicas para cuando nuestra capacidad disminuye.
  4. Optimización de tiempos muertos: podemos aprovechar este tiempo jugando para aprender, leyendo, o viendo información de valor que nos brinde un enriquecimiento cultural. 
  5. Registro de actividades diarias: llevar un registro de nuestras tareas es valioso, ya que nos permite evaluar si estamos trabajando según lo planeado. Prioricemos los resultados obtenidos sobre las horas invertidas.
  6. Equilibrio de vida: descansar física y psicológicamente es esencial, dormir entre siete y nueve horas diarias, y realizar actividades alejadas del trabajo, nos brindará un cambio total de paradigmas, y cuándo volvamos a laborar, tendremos más ideas para implementar.
  7. Enfrentar problemas complejos: podemos desarrollar tareas complejas en fases para estimular el subconsciente, y fomentar la creatividad.

Todos los días aprende, trabaja, y sé feliz. 

 

 

 

 

 

Crear una lista organizada nos brinda estructura mental y paz al final de día al saber puntualmente las tareas que hemos cumplido. Existen aplicaciones que nos permiten crearlas, entre ellas se encuentran: tareas de Outlook, To-Do de Microsoft, Me+ (planificador diario), Google tasks, entre otras. El método POSEC de gestión del tiempo se basa en la teoría de Abraham Maslow sobre la jerarquía de las necesidades.

Dwight Eisenhower desarrolló un método de gestión del tiempo conocido como la “Caja o Matriz de Eisenhower“. Y en contraste con otros enfoques, esta metodología, prioriza actividades según su importancia. Eisenhower aplicó este método para mantener su productividad a lo largo de semanas, meses e incluso años, mientras lideraba programas clave como el desarrollo del Sistema Interestatal de Autopistas y la exploración espacial a través de la NASA. Sus habilidades para gestionar el tiempo, y mantenerse enfocado en objetivos claros es un ejemplo inspirador para aquellos que buscan optimizar su productividad y lograr resultados significativos. 

 

El método de la “Matriz de Eisenhower”, nos enseña a clasificar las tareas en cuatro cuadrantes:

  1. Urgente e importante: son tareas que requieren acción inmediata. sin embargo, trabajar constantemente bajo presión puede generar estrés. Por lo tanto, se recomienda no saturar este cuadrante con demasiadas tareas.
  2. Importante, pero no urgente: son tareas significativas, pero que no necesita atención inmediata. Aplica la regla de Pareto: el 80% de nuestros resultados proviene del 20% de nuestras actividades.
  3. Urgente, pero no importante: son tareas que pueden delegarse a otras personas, o también, puede que ya  hayan sido delegadas a nosotros. Es importante reducir el tiempo dedicado a ellas para no descuidar nuestras metas principales. Aprender a decir ‘no’ es fundamental.
  4. Ni urgente ni importante: son tareas que se pueden descartar o eliminar. Identificarlas nos permite invertir tiempo en alcanzar nuestras metas reales. 
  1. Redefine el éxito:

Lo mejor para algunos no es lo mejor para otros, pueden existir creencias limitantes inconscientes que te impidan lograr tus objetivos de forma más “rápida”, sin embargo, aprender día a día de tus aciertos y errores, logrará llevarte más lejos. Pregúntate, ¿que es el éxito para mi? 

Diseñar tu propia estrategia es un arte ya que creas posibles soluciones, haciéndonos las preguntas correctas, ya que formular correctamente la estrategia puede ser más importante que crear una solución. Diseñar e implementar una estrategia exitosa es una tarea que no termina nunca, para triunfar día a día, se deberá implementar una estrategia de forma constante. 

“El método del estratega es simplemente cuestionar los supuestos existentes con una sola pregunta: ¿por qué? y hacerles esta pregunta sin descanso a los que tienen la responsabilidad por la manera actual de hacer las cosas hasta que se aburran.” 

— Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business “

 

Finalmente, para maximizar nuestra capacidad de producción, es fundamental seguir las siguientes reglas:

  1. Compromiso y continuidad: no es lo mismo “trabajar” que “intentar trabajar”. Debemos respetar el compromiso de finalizar tareas. Nuestro cerebro rinde mejor con continuidad, por lo que debemos evitar distracciones voluntarias e involuntarias.
  2. Respeto al tiempo ajeno: al minimizar interrupciones, estableciendo reuniones de trabajo con antelación y evitando la improvisación brinda estabilidad de organización en tiempos de acción.
  3. Autoconocimiento: conocer nuestras fortalezas y debilidades es crucial, por ello es importante realizar tareas complejas durante momentos de máximo rendimiento, y dejar las tareas mecánicas para cuando nuestra capacidad disminuye.
  4. Optimización de tiempos muertos: podemos aprovechar este tiempo jugando para aprender, leyendo, o viendo información de valor que nos brinde un enriquecimiento cultural. 
  5. Registro de actividades diarias: llevar un registro de nuestras tareas es valioso, ya que nos permite evaluar si estamos trabajando según lo planeado. Prioricemos los resultados obtenidos sobre las horas invertidas.
  6. Equilibrio de vida: descansar física y psicológicamente es esencial, dormir entre siete y nueve horas diarias, y realizar actividades alejadas del trabajo, nos brindará un cambio total de paradigmas, y cuándo volvamos a laborar, tendremos más ideas para implementar.
  7. Enfrentar problemas complejos: podemos desarrollar tareas complejas en fases para estimular el subconsciente, y fomentar la creatividad.

Todos los días aprende, trabaja, y sé feliz. 

 

 

 

 

 

Liderazgo, agilidad organizacional y gestión del conocimiento: claves para la Innovación y la Competitividad

Liderazgo, agilidad organizacional y gestión del conocimiento: claves para la Innovación y la Competitividad

QUÉ ALCE LA MANO QUIEN NO TIENE RETOS EMPRESARIALES, todos tenemos retos en nuestras empresas, es una realidad. 

En este blog, nos permitiremos adentrarnos por el mundo de la gestión del conocimiento y de cómo impacta en el liderazgo, también te presentaremos algunas tendencias que podrían darte pistas para tu empresa. 

Empecemos recordando que la gestión del conocimiento y el liderazgo son esenciales en un mundo donde la información es el recurso más valioso. Implica la creación, distribución y utilización efectiva del conocimiento dentro de una organización.

De acuerdo con THE APQC en las predicciones para el 2024 sobre la Gestión del Conocimiento, un verdadero líder no puede separar la conexión indeleble que existe entre la gestión y el éxito de la organización, sin embargo, depende de algunos elementos que vamos a desplegar a continuación:

Creación de una Cultura de Compartir Conocimiento

  • Promover la colaboración entre equipos y personas: fomentar un ambiente donde los empleados se sientan seguros y motivados para compartir ideas y experiencias. No es fácil y más en donde este tipo de acciones están determinadas por las personalidades de tus colaboradores. 

  • Implementar herramientas tecnológicas: “tenemos todo en la nube, está actualizado, nadie lo utiliza” (tal vez te sientas identificado con la realidad de tu empresa). Softwares hay muchos, utiliza el que mejores réditos y oportunidades de actualización (preferiblemente online) te proporcionen. Lo importante es que puedas rastrear el uso e interacción de las personas de tu equipo con la información, además de que puedas medir y generar acciones para usar el conocimiento. 
  • Capacitación continua: ofrece programas de formación y desarrollo profesional para mantener a los empleados actualizados y con ganas de aprender, y mucho más importante que el plan, cuestionate el para qué y cómo hacer que el plan de formación continua funcione, motive y genere vínculo de pertenencia, en especial, con los más jóvenes. 

Sin duda alguna, la gestión del conocimiento impacta en el liderazgo, en tanto, nos implica pensar en las necesidades no solo corporativas sino de nuestro equipo, y que eso redunde en la productividad e innovación como resultados necesarios a los cambios constantes del mundo. 

CONOCE NUESTRO DEMO: GENIALITY.COM.CO

Según una encuesta reciente, el 43 % de las empresas están evaluando la posibilidad de incluir herramientas de inteligencia artificial en sus empresas, 26 % tienen pilotos, el 14 % están implementando y el 12 % ni lo han considerado. Solo el 3 % la tiene en operación y el 2 % está en fase de optimización ¿Tu empresa en qué porcentaje o segmento está?

Volviendo al tema de la documentación, identifica y sé crítico con la información ¿tienes la documentación organizada y de fácil acceso, las bases de datos están completas y se pueden usar, cuentas con seguridad de la información?

  • Documentación estructurada: asegúrate de que todo el conocimiento de tu empresa esté documentado y sea fácil de acceder.

INCLUYE COMO MÍNIMO ESTAS 3 REGLAS DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL

  1. Selecciona la información relevante
  2. Enfoque consistente (toda la información debe aportar, guarda o elimina archivos anteriores que no aporten al enfoque). Las empresas cambian con el tiempo. 
  3. Orienta la información a tu cliente interno o trabajador (leer solo PDF aburre o es dispendioso, genera videos cortos o mensajes de voz para transmitir la información relevante). 
  • Bases de datos centralizadas: ubica la información en documentos en los que se pueda buscar y recuperar rápidamente, identifica que los datos como nombres, contactos y correos electrónicos estén bien diligenciados. La calidad del dato hace la diferencia cuando se habla de bases de datos. 
  • Seguridad de la información: verifica accesos y posibilidades de cambiar de claves periódicamente. Si es necesario, restringir accesos. Siempre que alguien abandone tu equipo, cerciorarse de cerrar los permisos de ingreso y descarga de la información. 

En GENIALITY ya nos pasó… una colaboradora se nos robó la información de los proveedores y se fue a trabajar con el cliente. Es una realidad y pasa. Hablamos desde la experiencia. 

  1. Aplicación del Conocimiento en la Toma de Decisiones
  • Análisis de datos: utiliza herramientas de análisis de datos para convertir información en insights accionables, escucha a tus empleados e identifica cómo se puede mejorar desde la experiencia de ellos, los datos no son solo números. 
  • Mejores prácticas: identifica y comparte las mejores prácticas dentro de la organización para optimizar procesos y resultados, recuerda que la motivación es parte del liderazgo, y por si no lo tienes tan presente: reconoce los esfuerzos y éxitos en público. Hala las orejas o pide mejores resultados en privado”
  • Evaluación y ajuste: monitorea continuamente cómo se está utilizando el conocimiento y ajusta las estrategias según sea necesario, realizar capacitaciones o entrenamiento sobre habilidades no solo empresariales, sino de crecimiento personal, aunque no lo creas, ello impactará positivamente en los indicadores empresariales. Incluye opciones de gamificación o interacción lúdica y divertida con el conocimiento. 

El otro aspecto relevante cuando de retos y empresas del futuro, es lo relevante al liderazgo, y es que definitivamente no tiene que ver con el acceso a títulos o estudio, sino que es una capacidad de integración, de síntesis y de comunicación, las cuales, sin duda alguna se potencian en el tránsito académico, sin embargo, la realidad de muchos empleados es… que no logran tener liderazgo en sus áreas, ni por más cartones y experiencia que los acompañe. 

TE INVITAMOS A LEER El Liderazgo: Más Allá del Título – Geniality

El liderazgo es el arte de motivar a un grupo de personas para que actúen hacia la consecución de un objetivo común, incluye habilidades de comunicación, de síntesis, de integración y por supuesto, de interés por lo que se hace. Un líder exitoso inspira, guía y apoya a su equipo.

¿Cómo el liderazgo potencia la gestión del conocimiento de mi empresa?

El liderazgo te ayudará gestionar de la información y reducción de reduplicación de procesos, te permitirá identificar las potencialidades de cada uno de los miembros de tu equipo y sobre todo, actuar previendo las situaciones, entre otras cosas. 

  1. Comunicación Clara y Efectiva
  • Transparencia: sé honesto con lo que haces y en lo que requieres apoyo. No se trata de hacer todo, sino de hacerlo bien. Se claro en tus comunicaciones. La transparencia genera confianza.
  • Escucha activa: escucha a tu equipo con atención y empatía, y considera sus opiniones y preocupaciones. 
  • Feedback constructivo: ofrece retroalimentación de manera constructiva, enfocándote en el desarrollo y la mejora continua. Ten presente reconoce los esfuerzos y éxitos en público. Hala las orejas o pide mejores resultados en privado”

Los líderes efectivos requieren habilidades de empatía, adaptabilidad y autenticidad. 

  1. Desarrollando el Talento del Equipo
  • Mentoría y acompañamiento:  dedica tiempo a mentorizar y desarrollar a los miembros de tu equipo, intégrate con ellos y pon tu agenda a su disposición por si necesitan de tu apoyo. 
  • Reconocimiento y recompensas: reconoce y celebra los logros y esfuerzos de tus empleados, motivándolos a seguir mejorando, también podrías implementar acciones gamificadas o de bonificaciones (no todo es dinero), intercambia días, brinda horas para espacios de esparcimiento y que redunden en la calidad de vida. 
  • Delegación de responsabilidades: confía en tu equipo y delega tareas importantes para fomentar su crecimiento y autonomía. Un líder no es el que hace todo, por el contrario, es el que puede trabajar en equipo. 
  1. Adaptabilidad y Resiliencia
  • Flexibilidad: adapta tu estilo de liderazgo según las necesidades del momento y las características del equipo. Identifica los momentos para dar instrucciones, gestiona las indicaciones en un lugar en el que se puedan monitorear o retomar. Se constante. 
  • Resiliencia: mantén una actitud positiva y resiliente ante los desafíos, inspirando a tu equipo a hacer lo mismo. Comunícale si estás ante momentos de tensión, aunque no lo creas, las situaciones tensas se transmiten a través de la comunicación no verbal, usa tus habilidades verbales para brindar confianza. 
  • Innovación: fomenta un entorno donde se valore la innovación y el pensamiento creativo, utiliza herramientas didácticas para expresarte y confía en tu equipo. 

Integrar la gestión del conocimiento, el liderazgo efectivo a una visión empresarial clara como la tienen en tu empresa, son elementos cruciales para el éxito de cualquier organización. Al implementar estas estrategias, las empresas pueden no solo sobrevivir, sino prosperar en un entorno competitivo y en constante cambio que se debe manejar a través de la agilidad organizacional, es decir, de la habilidad de identificar oportunidades y riesgos rápidamente, para ejecutar acciones rápidamente. 

La agilidad organizacional se construye sobre la estrategia efectiva de identificar las responsabilidades, la necesidad de tener flexibilidad y de cómo implementarla en la cultura de nuestra empresa. Sin duda alguna, la gestion del conocimiento y el liderazgo, aportan a la construcción continua de la agilidad y de la productividad, en tanto, estas aportan a identificar los vacios en la ejecución o el conocimiento y el exito de nuestros empleados. 

Estamos seguros que si estás leyendo estos contidos, es porque estás cuestionandote el camino de tu empresa y como hacer crecer a tu equipo. Si deseas mantenerte actualizado sobre los retos de la capacitación empresarial, capacitación gamificada o más, visítanos en GENIALITY.COM.CO

 

 

 

Herramientas para la Gestión del Conocimiento

Herramientas para la Gestión del Conocimiento

En el mundo empresarial actual, las herramientas de gestión del conocimiento juegan un papel fundamental en la optimización de los procesos internos y externos de una organización. Estas herramientas permiten recopilar, almacenar, organizar y compartir información de manera eficiente, lo que a su vez facilita la toma de decisiones informadas y mejora la colaboración entre los empleados.
Una de las ventajas más importantes y que es necesario mencionar sobre las herramientas de gestión del conocimiento, es la capacidad de crear una base de datos centralizada con acceso rápido a la información relevante para cada departamento. Ya que, esto no solo aumenta la productividad y eficiencia, sino que también fomenta la innovación y el aprendizaje continuo dentro de la empresa.
Además, estas herramientas permiten analizar e identificar las posibles mejoras o cambios en las diferentes areas, permitiendo a la organización adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y mantenerse competitiva. Asimismo, al facilitar la comunicación y el intercambio de conocimientos entre los empleados, se fortalece el sentido de pertenencia y se promueve un ambiente laboral colaborativo.

La importancia de las herramientas de gestión del conocimiento en el ámbito empresarial

En la actualidad, las empresas se enfrentan a un entorno altamente competitivo y en constante evolución, donde la información y el conocimiento son activos fundamentales para el éxito. Es por ello que contar con herramientas de gestión del conocimiento se ha vuelto imprescindible para maximizar la eficiencia y la productividad de las organizaciones.
Estas herramientas permiten recopilar, almacenar, organizar y compartir el conocimiento dentro de la empresa, facilitando la toma de decisiones basadas en información actualizada y relevante. Además, fomentan la colaboración entre los empleados, promoviendo la creatividad y la innovación en todos los niveles de la organización.

Ventajas de las herramentas de gestión del conocimiento:

Entre las principales ventajas de utilizar herramientas de gestión del conocimiento se encuentran la mejora en la eficiencia operativa, la reducción de costos, la identificación de oportunidades de mejora, y el fortalecimiento de la cultura organizacional. En definitiva, invertir en este tipo de tecnologías no solo beneficia a la empresa, sino que también contribuye al crecimiento profesional y personal de sus empleados. Además, la implementación de herramientas de gestión del conocimiento en una empresa permite establecer procesos más eficientes y transparentes, lo que a su vez promueve la estandarización de las operaciones y la reducción de errores. De esta manera, se logra una mayor agilidad en la toma de decisiones y se optimiza el rendimiento general de la organización. Asimismo, al tener acceso a información actualizada y relevante de forma rápida y sencilla, los empleados pueden desarrollar nuevas habilidades y conocimientos, lo que contribuye a su crecimiento profesional y a la adaptabilidad frente a los desafíos del mercado. En definitiva, las herramientas de gestión del conocimiento no solo son una necesidad en el mundo empresarial actual, sino que son una inversión clave para el desarrollo sostenible y el éxito a largo plazo de cualquier organización. En este sentido, es fundamental destacar que las herramientas de gestión del conocimiento no solo se limitan a la recopilación y almacenamiento de información, sino que también permiten su análisis y aplicación práctica en la resolución de problemas y en la generación de nuevas ideas. Gracias a la capacidad de estas herramientas para identificar patrones y tendencias en los datos, las organizaciones pueden anticipar cambios en el mercado y tomar decisiones estratégicas con mayor precisión. Asimismo, la integración de tecnologías como el machine learning y la inteligencia artificial en las herramientas de gestión del conocimiento abre nuevas posibilidades para la automatización de tareas rutinarias y la generación de insights valiosos en tiempo real. De esta manera, las empresas pueden adaptarse de forma más rápida a un entorno empresarial en constante cambio y mantenerse a la vanguardia de la competencia.
En relación con esto, es importante resaltar que las herramientas de gestión del conocimiento no solo se limitan a la recopilación y almacenamiento de información, sino que también permiten su análisis y aplicación práctica en la resolución de dudas y problemas, además en la generación de nuevas ideas. Gracias a la capacidad de estas herramientas para identificar patrones y tendencias en los datos, las organizaciones pueden anticipar cambios en el mercado y tomar decisiones estratégicas con mayor precisión. Asimismo, la integración de tecnologías como el machine learning y la inteligencia artificial en las herramientas de gestión del conocimiento abre nuevas posibilidades para la automatización de tareas rutinarias y la generación de insights valiosos en tiempo real. De esta manera, las empresas pueden adaptarse de forma más rápida a un entorno empresarial en constante cambio y mantenerse a la vanguardia de la competencia. El uso de estas tecnologías también permite una mayor personalización en la atención al cliente, lo que puede mejorar la satisfacción del mismo y fortalecer la relación empresa-cliente. La incorporación de chatbots inteligentes y respuestas rápidas de whatsapp por ejemplo, puede agilizar el proceso de resolución de dudas, ofreciendo respuestas al instante y precisas a todas aquellas personas que intenten comunicarse con la empresa. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también es una herramienta muy funcional para los empleados, permitiéndoles enfocarse en tareas más estratégicas y creativas, En conclusión, este tipo de herramientas son una ficha clave para la optimización de los procesos empresariales y en el logro de ventajas competitivas sostenibles.

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