Productividad y bienestar: beneficios de trabajar al lado de tu(s) mejor(es) amigo(s), TU(S) MASCOTA(S). 

Productividad y bienestar: beneficios de trabajar al lado de tu(s) mejor(es) amigo(s), TU(S) MASCOTA(S). 

Estamos felices de compartir la magia de lo que nos ha implicado trabajar con nuestras mascotas. No deseamos excluir a los gatitos, pájaros, hámsters u otras mascotas, en este BLOG nos centraremos en los amigos perrunos porque la mayoría de estudios se basan en perros… así que te invitamos a leernos y a sorprenderte con los beneficios que tiene para nosotros estar al lado de nuestro(s) animal(es) durante el trabajo desde casa. 

“El vínculo con un perro es el más duradero de esta tierra” – Konrad Lorenz

 

Cuándo hablamos de trabajo en modalidad Home Office, no podemos dejar de lado las responsabilidades hogareñas que nos competen, dentro de estas necesidades, a quiénes vivimos con perros, nos conectan con la realidad, una realidad que puede ser realmente hermosa, o un reto para muchos otros. 

 

Algunos estudios que se han realizado en el campo del Home Office y las personas que viven con perros evidencian los aportes que tienen para sus humanos, por ejemplo, la teoría de los eventos afectivos (AET) propuesta por Howard M. Weiss y Russell Cropanzano en 1996, explica puntualmente que los eventos en el lugar de trabajo, ocasionan reacciones emocionales en los empleados que influyen en sus actitudes y comportamientos,  además de que generan la necesidad de profundizar en estructuras y procesos afectivos en procesos organizacionales, teniendo en cuenta sus dinámicas cambiantes. 

 

 

Por otro lado, Junca-Silva (2023) en su estudio “Pawing Uncertainty! How Dogs Attenuate the Impact of Daily Hassles at Work on Uncertainty” explicó el papel de los perros como moduladores del estrés e incertidumbre en el trabajo teniendo en cuenta la teoría de eventos afectivos (AET). A su vez, refieren como los “microeventos diarios” pueden afectar el estado de ánimo, la cognición y el comportamientos de los humanos – empleados. En contraposición, los eventos conocidos como “daily hassles” o molestias diarias laborales pueden causar irritación y frustración, generando una sensación de incertidumbre, esta incertidumbre puede afectar la capacidad de adaptación de los empleados a situaciones laborales cambiantes, justo en ese escenario, la presencia de un animal de compañía puede influir en esta relación, actuando como un factor de apoyo emocional y reduciendo la percepción de incertidumbre en el contexto laboral, aspecto que también se puede relacionar con otras situaciones de la vida, como en una enfermedad, cambio de casa o dificultades de pareja. 

 

La AET (Teoría de Eventos Afectivos) propone una organización de las emociones y los estados de ánimo como itinerario para ser estudiadas en las reacciones de los empleados en el campo laboral, para probar el modelo propuesto, se recogieron datos diarios durante diez días laborales de una muestra de trabajadores que laboraban desde casa en modalidad de trabajo remoto o HomeOffice. Resultados: MASCOTAS: 49.3 % tenía perros. 50,7 % sin mascotas. SEXO: Mujeres 60 %, Hombres 40 %. EDAD: 33 a 71 años. GRADO ACADÉMICO: 60 % universitario, 40 % secundaria. DEDICACIÓN LABORAL: 35,48 horas semanales. CAMPO LABORAL: Gestión: 42,5 %, Servicios: 35,2 %. Educación: 22,3 %

 

A partir de los datos previamente referidos, el análisis se centró en identificar cómo las molestias diarias influyeron en el rendimiento adaptativo a través de la incertidumbre percibida por los empleados, y cómo la convivencia con un perro puede moderar esta relación. Este hallazgo subraya el efecto atenuador de los perros sobre la incertidumbre causada por las molestias diarias en el trabajo. 

 

Este estudio avanzó en el conocimiento sobre el “efecto de pata” (pawing-effect), que se refiere a la reducción de la incertidumbre ante las molestias diarias en los cuidadores de perros, y abrió nuevas vías de investigación sobre el papel de las interacciones humano-perro en los resultados laborales. 

El estudio concluyó que los perros pueden desempeñar un papel significativo en la moderación de la incertidumbre percibida por los empleados ante las molestias diarias en el trabajo. Los perros no solo nos proporcionan apoyo emocional, sino que también pueden mejorar la capacidad de adaptación de los empleados a situaciones laborales cambiantes, ya que las organizaciones que fomentan un ambiente de trabajo amigable con las mascotas podrían ver mejoras en el bienestar y el rendimiento de sus empleados.

En esta línea, nos queda claro que los estudios de los beneficios de la compañía de los animales perrunos no es reciente, sino que hay datos desde la década de los 90, sin duda alguna, posterior a la pandemia del COVID – 19, se incrementó el número de personas que están laborando desde la estructura de HOME OFFICE o trabajo remoto, en este sentido, el 12,7% de los empleados a tiempo completo trabajan desde casa y el 28.2 % está en un modelo híbrido (casa – oficina) y sigue manteniendo contacto con los peludos.  

A continuación, te presentamos una síntesis de los beneficios en el campo de la salud mental, física y emocional; de tener la compañía de los peludos en nuestro espacio laboral en casa.

Beneficios en la Salud Mental

  1. Reducción del estrés: la presencia de mascotas puede disminuir los niveles de cortisol, la hormona comúnmente relacionada con el estrés. Estudios han demostrado que interactuar con animales puede reducir significativamente los niveles de esta hormona, promoviendo una sensación de calma y bienestar. 

Un estudio de la Universidad de Missouri-Columbia encontró que la interacción con perros puede aumentar los niveles de oxitocina, la llamada “hormona del amor”, que mejora los sentimientos de felicidad y reduce el estrés.

OJO: El cortisol y la adrenalina en dosis pequeñas se convierten en motivadores, que nos favorecen el grado de estar alerta y activación en las situaciones laborales y de la vida diaria. 

  1. Aumento de serotonina y dopamina: estos neurotransmisores están asociados con la felicidad y el placer, el contacto con los animalitos como por arte de magia, pueden mejorar el estado de ánimo y combatir la depresión, en tanto nuestras mascotas nos pueden proporcionar el consuelo emocional y reducir los sentimientos de soledad, lo que es particularmente beneficioso durante largos periodos de trabajo en el contexto del home office.

En complemento con las investigaciones de la Universidad de Miami y la Universidad de Saint Louis muestran que los dueños de mascotas tienden a tener una mayor autoestima y menos miedo de la soledad.

Beneficios en la Salud Física

  1. Reducción de la presión arterial: las personas que interactúan regularmente con sus mascotas tienden a tener una presión arterial más baja, lo que reduce el riesgo de enfermedades cardiovasculares, ello a su vez aporta en la sensación de bienestar en las actividades laborales. 

Según la American Heart Association, tener una mascota, especialmente un perro, puede estar asociado con un menor riesgo de enfermedad cardíaca.

2. Aumento de la actividad física: los perros, en particular, necesitan paseos regulares, lo que obliga a sus dueños a salir y moverse en franjas específicas del tiempo.

OJO: (Por más presión y actividades la laborales, intenta ser riguroso con el tiempo de paseos con los perros, los riesgos de infección del sistema urinario y digestivo aumenta cuando ellos deben aguantar por mucho tiempo, aspecto que reduce su calidad de vida y te expone a tensiones futuras innecesarias y prevenibles). 

Sacar a pasear a los perritos, nos contribuye a mantener una rutina de ejercicio regular, mejorando la salud cardiovascular y general, aprovecha para variar tu actividad, incluye sentadillas o trote para complementar la marcha lenta. 

3. Sistema inmunológico: la exposición a animales domésticos desde temprana edad puede fortalecer el sistema inmunológico, reduciendo la probabilidad de desarrollar alergias y enfermedades respiratorias, aspecto que te puede seguir protegiendo si puedes realizar tus actividades laborales desde casa.

OJO: ten precaución en los momentos en los que debas salir de casa, intenta usar máscara o tapabocas si entras a un transmilenio o servicio de transporte público masivo, aunque tengas un buen sistema inmunológico protégete porque estar en casa todos los días podría exponerte a contagiarnos más fuertemente en otros entornos. 

Beneficios en la Salud Emocional

  1. Compañía y apoyo emocional: las mascotas proporcionan una fuente constante de amor y afecto incondicional, lo que puede ser un gran apoyo emocional, especialmente durante tiempos difíciles o estresantes de los días laborales.
  2. Sentido de propósito: cuidar de una mascota puede dar un sentido de propósito y rutina, lo que es beneficioso para la salud mental y emocional, especialmente en situaciones de trabajo remoto donde las estructuras de tiempo pueden ser más flexibles.
  3. Mejora de las relaciones interpersonales: las mascotas pueden ser un tema de conversación y un punto de conexión entre las personas, fomentando la interacción social y el fortalecimiento de relaciones con tus compañeros de trabajo. Sin duda alguna que pase tu gatito sobre el pc durante una reunión virtual podría convertirse en un motivo de risas y comentarios. 

Así qué… que vivan los entornos laborales desde casa en compañía de nuestros peludos

Si te interesa saber más, puedes leernos en www.geniality.com.co y seguirnos en nuestras redes sociales.

 

Nota: este blog fue construido en un 30 % con apoyo de recursos de inteligencia artificial. En GENIALITY estamos comprometidos con la calidad de las publicaciones y en reconocer las fuentes y recursos que empleamos. 

 

Importancia de la negociación en ventas: estrategias basadas en evidencia

Importancia de la negociación en ventas: estrategias basadas en evidencia

La negociación colaborativa, también conocida como negociación ganar-ganar, se centra en encontrar soluciones que beneficien a ambas partes. En lugar de competir por recursos limitados, las partes colaboran para crear valor adicional. Esta estrategia no solo mejora las relaciones comerciales, sino que también puede conducir a acuerdos más sostenibles y satisfactorios.

Beneficios:

  • Fortalece las relaciones a largo plazo.
  • Fomenta la confianza y la cooperación.
  • Genera soluciones creativas y mutuamente beneficiosas.

Ejemplo Práctico: imaginemos una situación en la que una empresa de tecnología necesita componentes de alta calidad para sus productos. En lugar de presionar al proveedor por un precio más bajo, la empresa colabora con el proveedor para mejorar la eficiencia de la producción, reduciendo costos para ambos, y asegurando un suministro constante de componentes de alta calidad.

Análisis de Intereses: 

El análisis de intereses implica identificar y comprender las necesidades, deseos y preocupaciones subyacentes de ambas partes en una negociación. Al enfocarse en los intereses en lugar de las posiciones, los negociadores pueden encontrar soluciones que satisfagan a ambas partes, aplicándolo mediante los siguientes puntos:

  1. Identificación de intereses: preguntar y escuchar activamente para descubrir los verdaderos intereses de la otra parte.
  2. Generación de opciones: proponer múltiples opciones que puedan satisfacer los intereses de ambas partes.
  3. Evaluación conjunta: analizar las opciones junto con la otra parte para encontrar la mejor solución posible.

Negociación Colaborativa en el Sector Automotriz

En un estudio realizado por la Universidad de Harvard, se analizó una negociación entre un fabricante de automóviles y un proveedor de piezas. Al adoptar un enfoque colaborativo, ambas partes lograron reducir costos y mejorar la calidad del producto final, resultando en un aumento significativo de las ventas y la satisfacción del cliente. La negociación en ventas es una habilidad esencial que puede transformar el éxito de un empresario. Al adoptar estrategias basadas en evidencia como la negociación colaborativa y el análisis de intereses, así los empresarios pueden lograr resultados más satisfactorios y sostenibles.

Según un estudio publicado en la Journal of Marketing (Smith et al., 2020), las habilidades de negociación eficaces pueden aumentar significativamente las tasas de conversión y la satisfacción del cliente. Además, la negociación efectiva ayuda a las empresas a manejar objeciones, ajustar ofertas y crear valor tanto para el comprador como para el vendedor.

1. Preparación y planeación: antes de entrar en una negociación, es fundamental comprender las necesidades y deseos del cliente. Una preparación meticulosa puede marcar la diferencia entre un acuerdo exitoso y uno fallido.

 

2. Comunicación clara y eficaz: la comunicación es clave en cualquier negociación, la claridad en la comunicación puede ayudar a evitar malentendidos y construir confianza.

3. Flexibilidad y Adaptabilidad: ser flexible y adaptable durante la negociación permite a los vendedores ajustarse a las condiciones cambiantes y encontrar soluciones mutuamente beneficiosas 

4. Construcción de Relaciones: fomentar una relación de confianza con el cliente puede facilitar la negociación y aumentar la probabilidad de un cierre exitoso, ya que si encuentran algo familiar en nuestro discurso o les interesa lo que se le ofrece, se puede construir una relación fructífera para ambas partes.

  • Las habilidades de escucha activa pueden mejorar las tasas de cierre en un 50%: según un estudio de la Universidad de California, Berkeley, los vendedores que practican la escucha activa durante las negociaciones tienen una mayor probabilidad de cerrar ventas exitosamente, ya que entienden mejor las necesidades y preocupaciones de los clientes.

La negociación en ventas es un arte que requiere preparación, habilidad y una comprensión profunda de las necesidades del cliente. Al aplicar estrategias basadas en evidencia y seguir las ocho etapas del proceso de ventas, las empresas pueden mejorar sus tasas de éxito y construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes. En un mercado competitivo, la capacidad de negociar eficazmente puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Capacitación empresarial, el requisito básico de las empresas exitosas

Capacitación empresarial, el requisito básico de las empresas exitosas

Noticias / GEN.iality

CAPACITACIÓN EMPRESARIAL, EL REQUISITO BÁSICO DE LAS EMPRESAS EXITOSAS

CAPACITACIÓN EMPRESARIAL, EL REQUISITO BÁSICO DE LAS EMPRESAS EXITOSAS

Última Actualización 15 Jun, 2024

Tiempo de lectura: 7 min.

Lina Paola Bonilla

La capacitación organizacional es una parte integral del desarrollo profesional, tanto para el personal actual como para los nuevos miembros. Para asegurar que la capacitación sea eficaz y concuerde con la cultura organizacional, se necesita una comprensión clara de la cultura organizacional existente y establecer objetivos claros respecto al desarrollo profesional. Un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) también puede ser útil para implementar y controlar fácilmente el proceso de capacitación. Además, es importante evaluar la eficacia de la capacitación organizacional con regularidad para asegurarse de que se cumplan los objetivos. Estas estrategias ayudan a impulsar la cultura organizacional y contribuyen al crecimiento y al éxito de una empresa, y se caracterizan, entre otros por: 

Involucrar a los trabajadores en la identificación de temas de capacitación de interés.

Reconocer las habilidades de los trabajadores y tenerlas en cuenta en los procesos de formación / capacitación .

Respetar los tiempos y dinamizar las capacitaciones con contenidos de interés y/o metodologías o herramientas  interactivas (presenciales o virtuales).

Una estrategia de capacitación organizacional exitosa comienza con una comprensión clara de la cultura organizacional actual y los objetivos a largo plazo en relación con el desarrollo profesional. Lo que implica el establecimiento de una visión clara y compartida para el aprendizaje y los resultados deseados, implementación de un plan de capacitación que refleje estos conceptos y los lleve a la práctica diaria. 

Una vez que se ha creado la base adecuada para la capacitación organizacional, un LMS puede ser una herramienta útil para implementar y controlar el proceso a través de la virtualidad, en este sentido, un LMS proporciona a los responsables de capacitación la capacidad de tener acceso a contenido de aprendizaje y administrar fácilmente la distribución del contenido a través de varias plataformas digitales, facilitando a los usuarios o colaboradores el progreso en las temáticas propuestas de manera independiente, además, de conocer su progreso y hacer su propio seguimiento incorporado la serie de herramientas de los LMS, y en doble vía, permite a los entrenadores monitorear el avance grupal y/o individual de los inscritos. 

Por otro lado, otra bondad y necesidad es evaluar la eficacia de la capacitación organizacional y optimizar para mejorar los resultados, en este sentido  un LMS puede ser muy útil al proporcionar informes detallados sobre el rendimiento de los estudiantes y las necesidades futuras de capacitación. Esta información también ayuda a los responsables de la capacitación a determinar qué contenido se necesita para mejorar y ajustar los programas de capacitación orientados al éxito empresarial. 

Como se refirió previamente, la capacitación organizacional es una parte importante del desarrollo profesional, y con el uso adecuado de un LMS se pueden lograr resultados óptimos en relación con la cultura organizacional, todo ello, sujeto al desarrollo de estrategias bien diseñadas, contenido pertinente y administración eficiente; siendo estos, elementos principales de la forma del éxito y crecimiento organizacional. 

El empleo de un LMS favorece la implementación y control los procesos, facilita la evaluación de la eficacia y optimiza resultados de la capacitación;, en ese sentido, se convierte en un aliado de la cultura organizacional y contribuye al crecimiento y al éxito de la empresa, en tanto la capacitación se ancla y favorece de las bondades tecnológicas en términos de reducción de tiempos y costos, pero no se aleja de la toma de decisiones conscientes de quiénes son nuestros interlocutores, nuestros clientes, nuestros objetivos y proyecciones organizacionales, en otras palabras, es la conjunción de diferentes aristas en pro del bien común. 

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El compromiso de los colaboradores

El compromiso de los colaboradores

Noticias / GEN.iality

EL COMPROMISO DE LOS COLABORADORES

EL COMPROMISO DE
LOS COLABORADORES

Última Actualización 15 Jun, 2024

Tiempo de lectura: 7 min.

Lina Paola Bonilla

El mundo de las organizaciones es un pasadizo con entradas y salidas, por eso, a continuación, sin restricción del año de publicación del Informe de Tendencias globales del Compromiso de los Empleados publicado por Aon Hewitt (Inc) en 2016, vamos a navegar sunuosamente por algunas de sus consideraciones para empezar y/o continuar aprendiendo sobre lo realmente importante en las organizaciones… y en el caso de hoy, hablaremos del compromiso…

¿Qué es el compromiso y cómo se expresa en mí empresa?

Antes que nada, el compromiso de los empleados es considerado como el nivel de inversión psicológica del empleado en su organización, es un proceso individual, este es un de los primeros pasos para generar una cultura de compromiso. No se debe asociar con percepciones de felicidad o satisfacción laboral.De acuerdo con el Modelo de Compromiso de Aon Hewitt determinado por:

IMPULSORES: marca, liderazgo, desempeño, prácticas de la compañía, necesidades básicas, trabajo.

RESULTADOS DE COMPROMISO: hablar, permanecer, contribuir.

RESULTADOS DE NEGOCIO: Talento, operacional, cliente, financiero.

Con base en los anteriores criterios, para el 2015, se identificó que el 59 % de los empleados eran los principales propulsores del compromiso, con una variación entre diferentes regiones del mundo: América del Norte (65 %), América Latina (72 %), África (59 %), Europa (60 %) y Asia Pacífico (65 %), es decir, que continua en crecimiento, aunque predomina la inestabilidad de las organizaciones. “El incremento en el compromiso de los empleados en Asia es una gran señal. Las organizaciones asiáticas necesitan tener una fuerza laboral altamente comprometida y productiva para tener acceso a las oportunidades de crecimiento que existen. Con una tasa de crecimiento regional de 5% por año hasta el 2020, las organizaciones necesitan empleados que sean fuertes promotores de la marca, comprometidos con la organización y dispuestos a realizar su mayor esfuerzo” Hickey, S. (2016).

En relación con Estados Unidos, según Andrey, T. la tendencia se dirige a que el personal tenga una experiencia laboral más atractiva y emocional, además de que se continúe con el impulso de generar productividad y rentabilidad. 

En paralelo, en Colombia, se puede comparar con países como Venezuela y China, quienes aumentaron 8 puntos en la medición de compromiso general para el 2016, sin embargo, Filipinas creció notablemente pasando de 62 % a 75 %, todo ello, teniendo en cuenta que excepto China, los países incluidos en este párrafo son organizaciones pequeñas en la escala global. 

“China tiene la segunda economía y la fuerza laboral más grande del mundo. Ver un gran aumento en el compromiso es sorprendente”.

De acuerdo con el informe Aon Hewitt (2016), independientemente de que hayan tiempos de inestabilidad, todos los líderes organizacionales están llamados a “escuchar continuamente”, lo cual redundan en una grandiosa oportunidad para obtener retroalimentación y tomar acciones con base en la experiencia del empleado, ello operativizando en: 

Acompañar el proceso de vinculación de los empleados o colaboradores nuevos.

Generar conversaciones documentadas con una frecuencia estimada (mensuales o trimestrales), gradualmente están en desuso las anuales. 

Diseñar encuestas de salida y la disposición de volver a ser contratado nuevamente en un futuro. 

Finalmente, extraído literalmente del informe…

“Hay preocupación fuera del control de la alta gerencia. Lo que se puede controlar e influir con apropiado esfuerzo es cómo los empleados se presentan al trabajo y cuán efectivamente están capacitados para realizar su trabajo. Esa es una de las principales razones por las que una organización que valora a sus empleados como su activo más importante está creando estrategias de “escuchar continuamente,” para así poder tener un mejor entendimiento de la experiencia del empleado desde su contratación hasta su salida”.

Y es que, aunque una cita muchas veces sea “lejana”, no quiere decir que no aporte y no nos abra los ojos…

REFERENCIAS

Aon Hewitt (Inc). (2016). Tendencias globales del Compromiso de los Empleados 2016

WEBGRAFÍA

https://www.freepik.com/free-photo/group-people-working-out-business-plan-office_5495105.htm#query=compromiso&position=5&from_view=search 

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