Políticas de privacidad:

En Gen.iality, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad de Datos Personales basada en Ley 1581 de 2012

describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

  1. Información que Recopilamos: recopilamos varios tipos de información de nuestros usuarios para proporcionar y mejorar nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye:
  • Información Personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y otra información de contacto.
  • Información de la plataforma Gen.iaility: datos de inicio de sesión, contraseñas y detalles de la cuenta.
  • Información de Uso: datos sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo su actividad y preferencias.
  • Información Técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y registros de fecha/hora.

 

  1. Uso de la Información: utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, tales como:

  • Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
  • Mejorar, personalizar y ampliar nuestros servicios.
  • Procesar transacciones y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra y facturas.
  • Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing (con su consentimiento).
  • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros servicios.
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes y otros problemas de seguridad.

 

  1. Divulgación de la Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

 

  • Con Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar y comercializar nuestros servicios.
  • Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.
  • Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información cuando lo requiera la ley, una orden judicial o un proceso legal.

 

  1. Seguridad de la Información: implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

 

  1. Retención de Datos: retendremos su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales la recopilamos, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

 

  1. Sus Derechos: dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos en relación con su información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

 

  1. Cambios en esta Política de Privacidad: podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado.

 

  1. Contacto: si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a:

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Cra. 68 # 98 A – 41

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