Gamificación: estrategias Innovadoras para el Éxito Corporativo

Gamificación: estrategias Innovadoras para el Éxito Corporativo

¿Quieres implementar la gamificación en tu empresa?

Descubre cómo convertir el juego en una herramienta para impulsar tu negocio.

La gamificación es la integración de elementos de diseño de juegos en contextos no lúdicos. Puede incluir desde videojuegos hasta actividades deportivas, y su impacto puede ser significativo: promover el trabajo en equipo, aumentar el compromiso de los empleados y mejorar el ambiente laboral.

Para llevar la gamificación de la teoría a la práctica, es crucial conocer técnicas efectivas. Entre las más comunes están la acumulación de puntos, el escalado de niveles, la obtención de premios, las clasificaciones y los desafíos. Si quieres saber más sobre cómo aplicar estas estrategias, ¡te invitamos a leer nuestro artículo sobre las 5 técnicas de gamificación!

¿Interesado en implementar la gamificación en tu empresa?

En Google, la innovación y la gamificación van de la mano, tanto dentro como fuera de la compañía. Desde el emblemático Doodle interactivo en el buscador hasta las insignias coleccionables que los empleados obtienen en su perfil interno, la gamificación está arraigada en nuestra cultura corporativa.

Por ejemplo, Doodle conmemorativo del 30° aniversario de Pac-Man permitió a los usuarios jugar el popular videojuego directamente desde el logo de Google. Internamente, los empleados ganan insignias por completar capacitaciones, alcanzar hitos laborales y otros logros, lo que crea un sentido de logro y comunidad.

Un caso destacado de gamificación en Google fue la optimización del proceso de gastos de viaje. Al dar a los empleados la posibilidad de decidir qué hacer con los fondos no utilizados de sus asignaciones para viajes, logramos una tasa de cumplimiento del 100%. Este enfoque creativo demostró cómo la gamificación puede motivar a los empleados y mejorar la eficiencia en la empresa.

En cualquier empresa, incluyendo Google, es crucial seguir ciertas directrices para que la gamificación sea efectiva y contribuya a alcanzar los objetivos establecidos. Aquí te ofrecemos algunas recomendaciones para lograrlo:

 

  1. Identificar claramente qué área de la empresa se quiere impactar.
  2. Determinar qué comportamientos de los empleados se pretende modificar, fortalecer o eliminar.
  3. Fomentar la participación activa del usuario en el juego para garantizar su compromiso hasta que se alcancen los objetivos deseados.
  4. Reconocer que el área de ventas es especialmente propicia para implementar estrategias de gamificación.

Aquí tienes algunas ventajas que ofrece este estilo de aprendizaje en la formación laboral:

  1. Estimula la motivación del personal, potenciando su rendimiento.
  2. Mejora la productividad, incrementando el compromiso de los trabajadores.
  3. Favorece la participación y el sentido de pertenencia al equipo.
  4. Introduce innovadoras dinámicas laborales para un ambiente más ameno.
  5. Desarrolla habilidades específicas para metas concretas.
  6. Fortalece la comunicación interna y la colaboración entre compañeros.
  7. Estimula la creatividad y la imaginación para la resolución de problemas.
  8. Añade diversión a las actividades, aumentando la satisfacción y el compromiso.
  9. Proporciona retroalimentación instantánea sobre el desempeño y los logros alcanzados.

 

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Top 5 de las mejores plataformas de capacitación empresarial

Top 5 de las mejores plataformas de capacitación empresarial

En un mundo empresarial que evoluciona a un ritmo vertiginoso, la capacitación de los empleados se ha convertido en una piedra angular para el éxito organizacional. La formación continua no solo enriquece el conjunto de habilidades del personal, sino que también impulsa la innovación, mejora la competitividad y fomenta la retención de talento. Con la tecnología desempeñando un papel cada vez más crítico en la educación, las plataformas de e-learning han surgido como herramientas esenciales para llevar la capacitación empresarial al siguiente nivel. Estas soluciones digitales ofrecen flexibilidad, personalización y accesibilidad, rompiendo las barreras tradicionales del aprendizaje y adaptándose a las dinámicas cambiantes del entorno laboral.

 Seleccionar la plataforma adecuada puede ser una tarea abrumadora, dada la amplia variedad de opciones disponibles en el mercado, cada una con sus propias características y ventajas. Para ayudar a las empresas en este proceso de decisión, hemos compilado un análisis exhaustivo del top 5 de plataformas de capacitación para empleados. Este artículo no solo destacará las funcionalidades clave que hacen a cada plataforma una opción valiosa, sino que también proporcionará insights sobre cómo estas pueden integrarse de manera efectiva en las estrategias de desarrollo de talento de cualquier organización. Desde la gamificación hasta el aprendizaje personalizado y el análisis en tiempo real, exploraremos cómo estas plataformas están redefiniendo la capacitación empresarial para enfrentar los desafíos del futuro del trabajo.

Gen.iality

Gen.iality redefine el paradigma de la capacitación empresarial, transformando el modo en que las organizaciones preservan y transmiten su conocimiento esencial. Frente al desafío de retener a los empleados y a la insatisfacción generalizada con los sistemas de gestión de aprendizaje convencionales, Gen.iality introduce una plataforma que no solo optimiza el proceso de entrenamiento, sino que también asegura la perpetuidad del know-how, los procesos y la operativa de la empresa.

La innovación de Gen.iality se centra en su enfoque de aprendizaje colectivo y micro-learning, permitiendo a los equipos compartir experiencias y conocimientos de forma dinámica y participativa, muy alejada de los modelos verticales tradicionales de formación. Esta metodología fomenta no solo el incremento en el desempeño y la productividad, sino también un entendimiento más profundo y personalizado de las funciones y procesos de la empresa.

A través de su interfaz intuitiva y su diseño enfocado en el usuario, Gen.iality se asemeja a una red social privada de conocimiento corporativo, donde el contenido multimedia interactivo es el protagonista. La plataforma facilita sesiones de formación autogeneradas y herramientas integradas para coaching en vivo, todo diseñado para ser consumido desde dispositivos móviles, emulando la inmediatez y la familiaridad de una conversación por WhatsApp.

 En este contexto, Gen.iality no solo se presenta como una solución al alto costo de rotación de personal y a la ineficacia de los LMS tradicionales, sino que propone una revolución en la manera de entender la capacitación dentro de las organizaciones. Al promover un ambiente de aprendizaje más colaborativo, interactivo y accesible, Gen.iality asegura que el conocimiento clave de la empresa se conserve y enriquezca constantemente, manteniendo el control sobre la operativa y apoyando el crecimiento sostenido de la organización.

Crehana

Crehana está revolucionando la capacitación empresarial con su innovador sistema de gestión de aprendizaje (LMS), diseñado para ser la herramienta que tu equipo realmente utilizará. Este sistema centraliza y automatiza la formación de tu empresa, ofreciendo desde salas virtuales para clases en vivo hasta una biblioteca virtual como repositorio de archivos. Con Crehana, podrás segmentar tu catálogo de capacitaciones según tu nómina y mantener a tus empleados informados con notificaciones automáticas.

Lo que distingue a Crehana es su capacidad para adaptarse al tamaño y al crecimiento de tu empresa, ayudándote a convertirte en un líder de la industria mediante un equipo altamente preparado. La plataforma no solo mejora el rendimiento de los equipos desarrollando sus habilidades, sino que también empodera a los empleados haciéndolos partícipes en el diseño de su aprendizaje. Además, asegura el cumplimiento de cursos obligatorios por ley, minimizando riesgos en la gestión del equipo.

 Crehana ofrece una experiencia de onboarding efectiva, optimizando tanto capacitaciones internas como externas, alineadas con la misión de tu empresa. La herramienta proporciona reportes en tiempo real y dashboards que visualizan las métricas más importantes, permitiéndote medir el avance de tu equipo y personalizar el sistema de reportería según tus necesidades. Desde métricas de uso hasta seguimientos detallados de situaciones académicas como asistencia, satisfacción, y graduaciones, Crehana ofrece un panorama completo del desarrollo de tu equipo.

iSeazy Skills

iSeazy Skills se destaca en el panorama de las capacitaciones empresariales ofreciendo programas de formación diseñados para catapultar el éxito de tus profesionales. Se enfoca en potenciar las soft skills del equipo a través de un catálogo líder en el mercado, presentando cursos ágiles, interactivos y accesibles que capturarán la atención de todos los miembros de tu equipo.

Esta plataforma de capacitación e-learning está diseñada para adaptarse a las nuevas fórmulas de aprendizaje, mejorando los resultados en la formación de habilidades y competencias. Con más de 540 cursos disponibles, iSeazy Skills se compromete a desarrollar el talento de tus profesionales, ofreciendo acceso en streaming a todo su catálogo y programas, junto con recursos interactivos y juegos que aseguran una experiencia de aprendizaje envolvente.

Disponible en seis idiomas y con contenido nuevo cada mes, iSeazy Skills es una solución global para las necesidades de formación de empresas. Las 8 áreas de formación abarcan desde la gestión de proyectos hasta la comunicación efectiva y liderazgo, con cursos adaptados a las necesidades de los profesionales de hoy y especialmente diseñados para mejorar las habilidades de las nuevas generaciones de empleados.

El catálogo de iSeazy Skills no solo es extenso sino también diverso, incluyendo cursos en formato pódcast y más de 60 programas formativos predefinidos por expertos, lo que permite abordar las temáticas más relevantes en el entorno laboral actual. Además, sus cursos tradicionales, basados en microlearning, junto con el innovador formato Essential Facts, ofrecen opciones de aprendizaje breves, prácticas y específicas que permiten a los profesionales adquirir nuevas técnicas y pautas en menos de 20 minutos para resolver situaciones concretas del día a día.

 

Ispring Learn

Ispring Learn se posiciona en el vanguardismo de las soluciones de capacitación empresarial, ofreciendo una plataforma de e-learning integral que abarca desde la incorporación de nuevos empleados y formación en cumplimiento, hasta programas especializados como formación sobre productos, ventas, y la evaluación del desempeño. Esta versatilidad hace de iSpring Learn una herramienta esencial para el desarrollo de competencias internas, optimización de procesos y mejora del flujo de trabajo a través de la automatización y análisis basados en datos.

La plataforma está diseñada para no solo mejorar las habilidades y la confianza de los empleados sino también para reducir significativamente los costos asociados con la contratación, haciendo el proceso más eficiente y efectivo. Al utilizar iSpring Learn para la incorporación de nuevos empleados, las empresas pueden esperar una reducción de hasta la mitad en los costes de contratación.

Además, iSpring Learn juega un papel crucial en la mejora de la imagen de la empresa como empleador. Al invertir en el crecimiento profesional de los empleados y fomentar un ambiente de trabajo en el que se sientan valorados y escuchados, las organizaciones no solo logran atraer sino también retener el talento clave. Este enfoque en el desarrollo y bienestar de los empleados refuerza la marca del empleador, colocándola como líder en el mercado que se preocupa genuinamente por su equipo.

En resumen, iSpring Learn ofrece una solución de capacitación robusta y flexible que se adapta a diversas necesidades formativas, desde la formación específica de productos hasta la mejora continua de las competencias del equipo. Con su enfoque en la eficiencia, reducción de costos y fortalecimiento de la marca empleadora, iSpring Learn se establece como una elección primordial para las empresas que buscan liderar en su industria a través del desarrollo del capital humano.

Open Latinoamérica

Open Latinoamérica se posiciona en el mercado de capacitaciones empresariales como una plataforma eLearning de avanzada, diseñada para facilitar y optimizar la gestión de actividades formativas en empresas, consultorías e instituciones educativas. Esta solución integral, basada en un sistema de gestión de aprendizaje (LMS), ofrece un ambiente virtual rico en herramientas y funcionalidades para alojar, administrar y hacer seguimiento de los cursos y el progreso de los aprendices.

 La flexibilidad de Open Latinoamérica permite a los organizadores de cursos adaptarse a diversas necesidades y estilos de aprendizaje, soportando una amplia gama de formatos de contenido como Word, PDF, PowerPoint, Excel, MP4, HTML5, y SCORM, y modalidades de enseñanza como eLearning asincrónico, clases en vivo, y el modelo blended (mixto). Esto facilita la inscripción de alumnos y la asignación de cursos, actividades, encuestas y evaluaciones de manera eficiente y personalizada.

 Una de las características más destacadas de Open Latinoamérica es su capacidad para ofrecer reportes y estadísticas en tiempo real, lo que permite a los administradores medir los resultados y demostrar la efectividad de sus programas formativos de manera concreta y tangible. Además, su diseño autoadministrable garantiza una gestión simplificada de los datos de capacitación, cursos y alumnos, promoviendo una experiencia de aprendizaje personalizada con la identidad corporativa de cada organización mediante un ambiente virtual adaptado con logo, colores y URL corporativa.

 La plataforma soporta múltiples idiomas, facilitando la creación de experiencias de aprendizaje globales, y cuenta con herramientas colaborativas como bibliotecas, foros, chats, y más, para enriquecer la interacción y el intercambio de conocimientos entre los usuarios. La integración de emails automáticos para bienvenidas, recordatorios y reportes optimiza la comunicación y el seguimiento del progreso educativo.

 

Capacitación tradicional vs capacitación gamificada

Capacitación tradicional vs capacitación gamificada

Capacitación tradicional

La capacitación tradicional de empleados es un enfoque de formación profesional que se adhiere a métodos convencionales para el desarrollo de competencias laborales específicas. Este modelo de capacitación abarca diversas técnicas, que pueden incluir seminarios en persona, talleres formativos, exposiciones didácticas, así como la utilización de materiales impresos tales como manuales operativos y textos de referencia.

Las características distintivas de la capacitación tradicional comprenden:

Modalidad Presencial: se lleva a cabo en una locación física designada, tal como un auditorio, un salón de clases o dentro de las instalaciones corporativas, facilitando una interacción directa entre los instructores y los participantes.

Conducción por Instructores: un especialista o conocedor del tema dirige la sesión, suministrando información relevante, ejemplificaciones prácticas y resolviendo interrogantes. La eficacia del aprendizaje depende significativamente de la pericia y capacidad didáctica del facilitador.

Estructura Programática: los programas de formación tradicionales se caracterizan por seguir un esquema bien definido con metas educativas establecidas. La planificación y el contenido del curso están meticulosamente delineados de acuerdo con los objetivos formativos institucionales.

Interacción Restringida: aunque existen momentos destinados para el diálogo grupal o actividades colaborativas, la interacción se limita predominantemente al intercambio de preguntas y respuestas con el educador, limitando la participación activa y el compromiso de todos los asistentes.

Evaluación Estandarizada: las metodologías de evaluación tradicionales, que incluyen exámenes escritos, exposiciones orales y pruebas prácticas, son empleadas para cuantificar el grado de comprensión y asimilación del contenido por parte del empleado.

Históricamente, la capacitación tradicional ha constituido el pilar fundamental en el esquema de desarrollo profesional en numerosas organizaciones. No obstante, el progreso tecnológico y la evolución en las expectativas laborales han impulsado a muchas empresas a buscar alternativas o complementos a estos métodos tradicionales, tales como la formación virtual, técnicas de gamificación y soluciones de aprendizaje móvil, que ofrecen una mayor adaptabilidad y personalización del proceso educativo.

Ventajas

  • La persona tiene contacto con otros compañeros 
  • Trato directo entre el capacitador y empleado
  • Permite identificar habilidades del estudiante
  • Resolución de dudas inmediata 

      Desventajas

      • El personal debe permanecer muchas horas en clase.
      • El personal puede distraer su atención con facilidad en una clase 100% oral, perdiendo el hilo de la lección. 
      • En ocasiones, el personal no tiene la oportunidad de resolver dudas durante la clase. 
      • Poca interacción, el personal puede llegar a aburrirse, ya que, no se realizan actividades lúdicas

      Capacitación gamificada

      La gamificación, un concepto que ha capturado la atención en diversos ámbitos recientemente, merece una exploración más profunda para desentrañar su verdadera esencia y potencial aplicativo. Contrario a los estereotipos que confinan al gaming a un público infantil o lo relegan al simple entretenimiento, existen preconceptos que distorsionan la percepción real de su alcance y significado.

      Esta metodología pedagógica se vale de la dinámica y el encanto inherente de las actividades gamificadas para enriquecer el proceso educativo y profesional, aspirando a lograr una mayor eficacia en la adquisición de conocimientos y habilidades. Mediante el uso de recompensas y otros estímulos, busca no solo facilitar el aprendizaje sino también incrementar la motivación de los usuarios.

      Un dato revelador sobre el perfil demográfico de los usuarios de videojuegos, con una edad promedio de 34 años, subraya la razón por la cual cada vez más corporaciones se inclinan hacia la gamificación como instrumento de formación. La coyuntura actual, marcada por la necesidad de adaptación a modalidades de trabajo remoto debido a restricciones sanitarias, ha potenciado el valor del gaming como medio para realizar capacitaciones a distancia en un marco lúdico y atractivo.

      La gamificación se distingue de las metodologías convencionales de capacitación en varios aspectos fundamentales:

      • Fomento de la Creatividad e Innovación: A diferencia de los enfoques tradicionales, propicia un ambiente que estimula el pensamiento creativo y la innovación.
      • Enfoque Práctico: Proporciona una plataforma para la aplicación directa de los conceptos aprendidos, contrastando con la naturaleza predominantemente teórica de la capacitación convencional.
      • Reducción de Costos: Elimina gastos asociados a desplazamientos, alojamiento y coordinación de horarios.
      • Mayor Compromiso: La naturaleza entretenida del aprendizaje a través de juegos incrementa significativamente la participación y el compromiso de los participantes.
      • Evaluación en Tiempo Real: Ofrece herramientas avanzadas para el monitoreo y evaluación continua del progreso de aprendizaje.

      La industria de la gamificación ha experimentado un auge sin precedentes, alcanzando cifras récord en facturación durante el año 2020, un crecimiento potenciado por el contexto pandémico. Específicamente, la región de Latinoamérica, y Argentina en particular, ha visto un notable incremento en el segmento de gaming móvil.

      Por tanto, la gamificación se consolida como una fuerza transformadora en el ámbito de la capacitación empresarial y el desarrollo conductual, proyectándose como un sector en constante expansión. Para concluir, quisiera evocar una reflexión que encapsula mi perspectiva: “Aunque aprender no es en sí un juego, el juego puede ser un vehículo supremo para aprender”.

      Cómo la gamificación motiva a los empleados

      Cómo la gamificación motiva a los empleados

      La Gamificación en Capacitación y Recursos Humanos:

      La gamificación se ha destacado como una estrategia efectiva para mejorar la participación y el aprendizaje en las capacitaciones empresariales. Esta técnica innovadora utiliza elementos de juego, como recompensas y competencias, para motivar y comprometer a los participantes de manera efectiva.

      Beneficios de la Gamificación en Recursos Humanos:

      1. Impulso, Eficiencia y Lealtad Laboral: cuando un empleado se siente satisfecho en su entorno laboral, es menos propenso a buscar oportunidades en otros lugares. Se enfoca en su trabajo actual y su productividad se incrementa notablemente al no enfrentar tareas monótonas. Al implementar estrategias de gamificación en Recursos Humanos, se fomenta la motivación, mejora la eficiencia y se promueve la lealtad entre los empleados. Los juegos despiertan el espíritu competitivo, incentivando a los empleados a superarse constantemente. Establecer metas, otorgar premios y reconocer el esfuerzo contribuyen a que se sientan parte integral de la empresa y asuman el compromiso de llevarla hacia el éxito.

      2. Comunicación y Retroalimentación: en muchas ocasiones, los empleados tienden a mantenerse en silencio, concentrados únicamente en sus tareas individuales. Sin embargo, la implementación de la gamificación en Recursos Humanos puede fomentar una mayor comunicación y retroalimentación entre los miembros del equipo. Los juegos promueven la colaboración y el intercambio de ideas, permitiendo que todos trabajen en conjunto, se ayuden mutuamente y aporten nuevas perspectivas a sus superiores.

      3. Cohesión y Buen Ambiente Laboral: la gamificación en Recursos Humanos, a través de dinámicas y juegos, puede fortalecer las relaciones interpersonales en el equipo de trabajo. Al participar en actividades lúdicas y desafiantes, los empleados crean lazos positivos y fortalecen la cohesión del grupo. Esto contribuye a cultivar un ambiente laboral favorable, donde prevalecen la colaboración, el apoyo mutuo y el espíritu de equipo.

      Ejemplos de Empresas que han Implementado la Gamificación en Recursos Humanos:

      Si estás explorando oportunidades laborales y te preguntas si las empresas utilizan esta técnica, o si eres un empleador considerando la implementación de la gamificación en Recursos Humanos, conocer ejemplos de empresas puede brindarte una visión más clara sobre su viabilidad y efectividad. Aquí algunos ejemplos:

      Ejemplos Inspiradores:

      Empresas como Google, Domino’s Pizza y Correos han implementado exitosamente la gamificación en sus procesos de selección y gestión del talento. Google dedica parte de su jornada laboral a la creatividad y los juegos, mientras que Domino’s Pizza utiliza un juego online para seleccionar personal. Correos premia a sus trabajadores por encontrar errores tipográficos, incentivando la participación y la excelencia.

      Ejemplos de Éxito:

      Empresas líderes, como IBM y Deloitte, han adoptado la gamificación para mejorar la capacitación de su personal con resultados notables. Por ejemplo, IBM utilizó la gamificación en una capacitación sobre seguridad informática, logrando un aumento del 50% en la participación y un 70% en la retención de información. Deloitte desarrolló un juego de simulación en línea para su programa de liderazgo, obteniendo un aumento del 46% en el compromiso y un 50% en la retención de información.

      La proyección de la gamificación en la gestión de recursos humanos

      Un informe de Deloitte indica que la gamificación en el ámbito empresarial experimentará un notable crecimiento, pronosticando que para los años venideros, esta estrategia será adoptada por la mitad de todas las compañías. Esta predicción subraya no solo la capacidad de la gamificación para adaptarse a diferentes entornos corporativos, sino también su potencial para revolucionar las prácticas de recursos humanos, desde el proceso de selección hasta la interacción cotidiana con los empleados.

      La flexibilidad inherente a la gamificación, junto con sus numerosos beneficios y resultados positivos, la posiciona como una herramienta esencial en la captación y desarrollo del talento dentro de las organizaciones. Además, su eficacia para atraer y retener a profesionales altamente capacitados, con una visión orientada hacia el futuro, destaca su valor y relevancia en el panorama corporativo actual.

      Una investigación de la Universidad de Colorado reveló un incremento del 20% en la eficacia de las tareas cognitivas gracias a la gamificación. Aquellos que participaron en programas de formación enriquecidos con elementos lúdicos mostraron un nivel superior de motivación y dedicación comparado con aquellos que asistieron a cursos tradicionales.

      En esencia, se ha confirmado que la gamificación es un método altamente efectivo para potenciar el proceso de enseñanza y aprendizaje dentro de las corporaciones y entidades. La integración de dinámicas de juego, tales como premios y desafíos, fomenta la motivación y el compromiso entre los aprendices, favoreciendo así una mayor participación y una mejor retención del conocimiento. Este enfoque no solo beneficia la adquisición de conocimientos sino que también es instrumental en el desarrollo de competencias y liderazgo, tal como lo demuestra el ejemplo de Deloitte. Frente a la necesidad de las empresas de optimizar la formación y el desempeño de sus colaboradores, la gamificación emerge como una estrategia clave para alcanzar dichas metas.

       

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