DESAFÍOS, VALORES Y OPORTUNIDADES EN LAS ASOCIACIONES Y COOPERATIVAS: FORTALECIENDO EL TEJIDO SOCIAL Y ECONÓMICO

DESAFÍOS, VALORES Y OPORTUNIDADES EN LAS ASOCIACIONES Y COOPERATIVAS: FORTALECIENDO EL TEJIDO SOCIAL Y ECONÓMICO

En un mundo impulsado por la competencia y el individualismo, las Asociaciones y Cooperativas, sin restricción del sector que agrupen, destacan como ejemplos sólidos de solidaridad, colaboración y sostenibilidad. Estas entidades no solo buscan el beneficio económico, sino que también se comprometen con valores fundamentales que promueven el bienestar colectivo. Sin embargo, no están exentas de desafíos. En este blog, exploraremos los retos que enfrentan, los valores que los sustentan y las oportunidades que ofrecen para el crecimiento y desarrollo.

Desafíos de las Asociaciones y Cooperativas

  1. Competencia con Grandes Empresas: Las Asociaciones y Cooperativas a menudo compiten con grandes empresas que tienen más recursos financieros y capacidad de influencia en el mercado. Esto puede dificultar su supervivencia y crecimiento.
  2. Gestión Eficiente: La gestión efectiva de una Asociación o Cooperativa puede ser un desafío, ya que implica coordinar las necesidades y expectativas de múltiples miembros, cada uno con sus propios intereses y prioridades.
  3. Acceso a Financiamiento: Obtener financiamiento puede ser complicado para estas entidades, ya que los prestamistas pueden ser reticentes a otorgar créditos a organizaciones sin fines de lucro o con estructuras de propiedad no convencionales.
  4. Educación y Capacitación: Requieren de planes actualizados y sensibles a las necesidades e intereses de capacitación de las personas y se deben concebir como una oportunidad de mantener cerca y activos a los asociados. 

Valores de Asociación y Cooperativa

  • Solidaridad: La solidaridad es un valor central en las asociaciones y cooperativas. Se trata de un compromiso mutuo de apoyarse entre los miembros, ya sea en tiempos de éxito o dificultades.
  • Equidad: La equidad es fundamental en la toma de decisiones y en la distribución de beneficios dentro de estas entidades. Todos los miembros tienen voz y voto, independientemente de su participación financiera.
  • Responsabilidad Social: Las Asociaciones y Cooperativas a menudo adoptan prácticas socialmente responsables, buscando impactar positivamente en sus comunidades y el medio ambiente.
  • Autonomía y Democracia: Valores esenciales. Cada miembro tiene la libertad de participar en la toma de decisiones y contribuir al rumbo de la organización.

Oportunidades para el Crecimiento y Desarrollo

  • Innovación: Las Asociaciones y Cooperativas pueden fomentar la innovación al ofrecer un entorno colaborativo donde los miembros comparten ideas y recursos para desarrollar nuevos productos o servicios.
  • Acceso a Mercados: Al unir fuerzas, las Asociaciones y Cooperativas pueden acceder a mercados que de otro modo serían inaccesibles para sus miembros de manera individual.
  • Resiliencia Económica: La diversificación de ingresos y la redistribución equitativa de los beneficios pueden aumentar la resiliencia económica de los miembros frente a crisis económicas u otros desafíos.

Te invitamos a leer ¿CUÁLES SON LOS MAYORES DESAFÍOS PARA INCREMENTAR LA AFILIACIÓN EN ASOCIACIONES DE SALUD? 

En el dinámico mundo de las Asociaciones y Cooperativas, hay una percepción de poco cambio, sin embargo, el que si cambia día a día es el mercado y la velocidad de acciones, lo que expone a estos grupos de personas que cuentan con unos valores intrínsecos y extrínsecos a presentar unos desafíos cruciales. 

ES UNA REALIDAD

Las Asociaciones y Cooperativas están sometidas a grandes retos y con gran esfuerzo van sorteando fidelizar, aumentar en número de asociados, reducir el porcentaje de socios con pagos pendientes y más. Según el Medical & Healthcare Association Survey (2023), sin distinción del sector, las ASOCIACIONES, están expuestas, entre otros como mínimo los siguiente retos:

 

41 % 

No pensaron en nuevas acciones para facilitar la renovación de suscripciones 

66 % 

Piensan que son claros sus beneficios, valores y políticas internas 

52 % 

Tienen políticas de diversidad e inclusión 

55 % 

Cuentan con estrategias para acercar y mantener a las asociados de la nueva generación 

51  % 

Renueva las membresías automáticamente 

56 % 

No cuenta con pagos mensuales o anuales automáticos 

52 % 

Comprenden los valores de la organización e identifican las soluciones específicas que le proveen

57 % 

Identifican cambios en las asociaciones en los últimos años 

 

Por lo anterior, te invitamos a que de manera cercana y reflexiva realices las siguientes preguntas y de ser posible diligencies el siguiente formulario que te permitirá también cuestionar de manera atenta tus procesos: https://forms.gle/NCsw5JMxLfF5W8Wf7 

  • NUEVOS ASOCIADOS 
      1. Cómo llegar a las nuevas generaciones (percepción de reducción del tiempo, mayor permanencia en entornos digitales y consumo de información rápida).
  • FIDELIZACIÓN Y NUEVOS ASOCIADOS
      1. Cómo retener y favorecer la integración de los asociados antiguos
      2. Cómo fidelizar y mantener al día a los miembros o asociados 
      3. Cómo aumentar el porcentaje de nuevos asociados o miembros
      4. Por qué no se fidelizan ¿costos, falta de beneficios, exceso o carencia de información? 
  • BENEFICIOS 
    1. Año nuevo, nuevos beneficios… 
    2. Oferta clara y diferenciable de tener beneficios tangibles que redunden en la calidad de vida laboral, personal y facilite la actualización. 

El gran objetivo de la educación no es el conocimiento sino la acción. Herbert Spencer

  • COMUNICACIÓN 

    1. Cómo manejar las redes sociales… ¿contenidos o likes?
    2. Cómo transmito y enfatizar en mis valores organizacionales sin sonar con el ritmo de la misión y visión, sino que sea atractiva y eficaz
    3. Por qué no se fidelizan ¿poco tiempo para participar, olvidos en los procesos de renovación, momento de generación de los pagos?
    4. Cómo genero la interacción con mis asociados: correo-e, eventos híbridos, presenciales o virtuales, entrenamientos, certificaciones o premios. 

  • ORGANIZACIÓN
    1. Cuáles son nuestros números ¿aumento, reducción, mantenimiento anual?
    2. Cuento con planes o canales para renovación automátimatica anual o mensual
    3. Contamos con política de inclusión o diversidad o no nos aplica
    4. Cómo generamos nuestras acciones de innovación y qué tan efectivas son
    5. Cómo genero estrategias para aumentar el interés en nuestros procesos de Educación Médica Continua, en los eventos, en la participación de los procesos internos y externos, para aumentar las redes de relaciones de nuestros asociados que se relacione con nuestros principios organizacionales. 

 

Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer ni escribir, sino aquellos que no puedan aprender, desaprender y reaprender. Alvin Toffler.

 

En conclusión, las Asociaciones y Cooperativas representan una alternativa sólida y ética en un mundo cada vez más individualista. Si bien enfrentan desafíos significativos, están arraigadas en valores que promueven la solidaridad, la equidad y la responsabilidad social. Además, ofrecen oportunidades únicas para el crecimiento económico y el desarrollo sostenible tanto a nivel individual como comunitario. Es esencial reconocer su importancia y apoyar su continuo fortalecimiento.

En Geniality, hemos desarrollado soluciones innovadoras para fidelizar, aumentar asociados y mejorar la gestión de tu Asociación y Cooperativa

Fuente principal: www.growthzone.com 

LA REVOLUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL: LA TECNOLOGÍA, IA Y REALIDAD VIRTUAL TRANSFORMAN EL ENTRENAMIENTO

LA REVOLUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL: LA TECNOLOGÍA, IA Y REALIDAD VIRTUAL TRANSFORMAN EL ENTRENAMIENTO

En esta entrada te invitamos a conocer la realidad de la capacitación empresarial y la relación – necesidad con la tecnología, como IA y RA como mecanismos para favorecer la interacción y retención de la información de los empleados en tu empresa. 

En el vertiginoso mundo empresarial actual, la capacitación de los empleados es fundamental para el éxito de una organización. Sin embargo, el enfoque tradicional de aulas y manuales impresos, talleres de 8:00 a 5:00 pm en los procesos de entrenamiento a los nuevos empleados, está siendo rápidamente reemplazado por soluciones más innovadoras y eficientes, impulsadas por la tecnología, como por ejemplo, realidad virtual que exponen a los trabajadores a modelos cercanos a con los que trabajarán sin riesgo de afectar la producción o la falta de capacidades iniciales. 

La capacitación empresarial mediada por tecnología, junto con el poder de la inteligencia artificial (IA) y la realidad virtual (RV), las plataformas de Learning Management System o sistema de gestión de aprendizaje (LMS) están dando forma a una nueva era en el desarrollo de habilidades. En este artículo, exploraremos cómo estas tendencias están transformando el panorama de la capacitación y qué nos depara el futuro.

Antes de empezar, revisemos algunos aspectos de la capacitación organizacional o empresarial, en tanto es una parte fundamental de garantizar la calidad de los productos y servicios que se ofrecen sin distinción de la naturaleza de la empresa o sector productivo. El entrenamiento inicial y frecuente favorece el seguimiento continuo de indicadores, así como la identificación de posibles fallas del equipo o procesos de manera temprana, tiende a asociarse con la reducción de costos por reprocesos y también redunda en el cumplimiento de las normativas. Los programas de capacitación ayudan a los empleados a desarrollar habilidades organizacionales para mejorar los indicadores de calidad.

¿Qué habilidades se requieren para mejorar la calidad de las empresas del futuro?

Aunque el concepto ha cambiado y está en constante evolución, las habilidades blandas y su actualización hacia habilidades laborales, se orientan a la capacidad de identificar y abordar problemas, tomar decisiones informadas y trabajar con otros para lograr un objetivo común, en este enfoque la capacitación ayuda a los empleados a desarrollarse profesionalmente. Al proporcionar instrucción adecuada y desafiante en áreas específicas, se pueden lograr resultados positivos para la organización. Además, el aprendizaje aporta nuevas ideas y enfoques que ayudan a mejorar el rendimiento de los equipos y optimizar los procesos. Por lo tanto, la capacitación organizacional y empresarial es esencial para garantizar una calidad óptima de lo que desarrollan nuestras empresas. 

Capacitación empresarial mediada por tecnología: más allá de las aulas tradicionales en las empresas 

La tecnología ha permitido un cambio radical en la forma en que las empresas brindan capacitación a sus empleados. Ya no estamos limitados por las restricciones de tiempo y espacio de las sesiones presenciales. En su lugar, plataformas de aprendizaje en línea, webinars interactivos y sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) están siendo adoptados ampliamente, con la oportunidad de realizar seguimientos, actualizaciones constantes según las necesidades de las empresas, y acciones de gamificación empresarial inclusive para favorecer el acercamiento a los empleados, en tanto, la gamificación se ha convertido en una herramienta popular para aumentar la participación y la retención de conocimientos, convirtiendo el aprendizaje en una experiencia más atractiva y divertida.

Estas soluciones tecnológicas ofrecen una flexibilidad sin precedentes, permitiendo a los empleados acceder al contenido de capacitación en cualquier momento y desde cualquier lugar, sobre todo, en tiempos en los que aprendimos durante y posterior a la  pandemia, en la se incrementó el tiempo laboral en modalidad remota o teletrabajo. 

Te invitamos a leer MOTIVACIÓN EMPRESARIAL CON GAMIFICACIÓN

Inteligencia Artificial: Personalización y Eficiencia en la Capacitación

La inteligencia artificial está revolucionando la capacitación empresarial al ofrecer experiencias más personalizadas y adaptativas, dado que los algoritmos de IA pueden analizar el progreso y las preferencias de aprendizaje de cada empleado, proporcionando recomendaciones de contenido específicas y ajustando el ritmo de la capacitación según las necesidades individuales, así como facilitando la interacción con el uso de recordatorios a los teléfonos personales, suministro de puntos o insight recurrentes sobre los resultados de los empleados. 

Por otro lado, los chatbots impulsados por IA están siendo utilizados para brindar soporte y orientación a los empleados durante su proceso de aprendizaje. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también libera tiempo para que los instructores se centren en actividades de mayor valor añadido.

Realidad Virtual: Sumergiéndose en Entornos de Aprendizaje Interactivos

En complemento, la realidad virtual está llevando la capacitación empresarial a un nivel completamente nuevo al permitir a los empleados sumergirse en entornos de aprendizaje altamente interactivos y realistas. Desde simulaciones de situaciones de trabajo hasta escenarios de atención al cliente, la RV ofrece una forma segura y efectiva de practicar habilidades en un entorno controlado, al proporcionar una experiencia práctica sin riesgos. 

Sin duda alguna, la RV ayuda a mejorar la confianza y la competencia de los empleados antes de enfrentarse a situaciones reales en el lugar de trabajo. Además, reduce los costos asociados con la capacitación en el mundo real, como los materiales y el tiempo de viaje.

A medida que avanzamos hacia el futuro, podemos esperar ver una mayor integración de tecnologías emergentes en la capacitación empresarial. Por ejemplo, la combinación de IA y RV podría permitir experiencias de aprendizaje aún más personalizadas y envolventes, adaptadas a las necesidades individuales de cada empleado.

Además, el uso de datos analíticos avanzados ayudará a las empresas a evaluar y mejorar continuamente sus programas de capacitación, identificando áreas de mejora y optimizando el retorno de la inversión en desarrollo de habilidades.

En conclusión, la capacitación empresarial mediada por tecnología está en constante evolución, impulsada por innovaciones como la inteligencia artificial y la realidad virtual. Aquellas organizaciones que adopten estas tendencias y se mantengan a la vanguardia de la transformación digital estarán mejor posicionadas para prosperar en el cambiante panorama empresarial del futuro.

En resumen, la capacitación organizacional es un componente importante para mejorar la calidad de los productos y servicios. Esto se logra a través de una comprensión profunda de los indicadores clave, así como el desarrollo de habilidades organizacionales para lograr resultados sostenibles. La capacitación proporciona los conocimientos y herramientas necesarias para garantizar que la calidad esté a la altura de los estándares exigidos.

Con el fin de alcanzar un alto nivel de calidad, es necesario invertir en capacitación organizacional. Esto ayudará a los equipos a entender y cumplir con los indicadores establecidos, lo que resultará en una mejora continua de la calidad y el rendimiento. Al mismo tiempo, la capacitación en habilidades organizacionales ayudará a los equipos a desarrollarse y trabajar juntos para lograr un resultado óptimo. 

La capacitación organizacional no solo es fundamental para garantizar la calidad, sino que también ayuda a desarrollar habilidades y habilidades organizacionales que pueden ayudar a la empresa. La capacitación proporciona los conocimientos y herramientas necesarios para lograr un alto nivel de calidad, así como el desarrollo de habilidades organizacionales para mejorar la comunicación y el rendimiento de los equipos. Por lo tanto, la capacitación organizacional es una parte fundamental del éxito a largo plazo de cualquier empresa.

En conclusión, la capacitación empresarial es una parte clave para mejorar la calidad y los indicadores de desempeño. Esto se logra a través de entender y cumplir con los indicadores establecidos. Por lo tanto, es importante invertir en recursos para el desarrollo y la capacitación organizacional. Esta inversión permitirá a las empresas obtener los mejores resultados posibles. Con un enfoque centrado en la calidad y el acercamiento al uso de la tecnología, los equipos pueden identificar rápidamente problemas y oportunidades de mejora. Esto ayuda a asegurar que se tomen las decisiones correctas para lograr el resultado deseado. La capacitación proporciona la orientación necesaria para que los equipos comprendan los indicadores y cómo deben aplicarse en la práctica. Esto genera una mayor confianza, ya que todos entienden qué se espera de ellos y cómo se evaluará el desempeño. Al mismo tiempo, la capacitación en habilidades organizacionales brinda herramientas para mejorar la comunicación, la planificación y la gestión de proyectos. Esta es la clave para asegurar que los indicadores se alcancen de forma eficaz y para garantizar el éxito a largo plazo.

 

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IA en negocios: clave para el Aprendizaje corporativo

IA en negocios: clave para el Aprendizaje corporativo

La era digital en la que vivimos, en la que recientemente tuvimos la oportunidad de aprender y desaprender de la experiencia de vivir en una pandemia que en la medida de los casos cambió o dejó igual nuestros comportamientos personales y laborales, justo en relación a esto, se identificó un crecimiento acelerado de lo referente a la inteligencia artificial (IA), la cual se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan mejorar su eficiencia y productividad. 

 ¿Qué tiene que ver la IA con la formación o capacitación empresarial? 

La formación corporativa aunque no se piense tan cercana a este tema, se ha convertido en una pieza clave para aprovechar al máximo el potencial de la IA en el entorno laboral, en la optimización de salarios que guardan relación con aspectos tan importantes como la motivación de los empleados y cómo orientar el futuro (cercano) de las empresas y de la nueva forma de los negocios. 

Motivación Empresarial: Impulsando la Adopción de la IA

La motivación empresarial juega un papel crucial en la adopción de la IA en las organizaciones. Las empresas que están motivadas a mejorar su eficiencia y competitividad son más propensas a invertir en tecnologías como la IA. La implementación de programas de formación corporativa centrados en la IA puede ayudar a las empresas a comprender mejor cómo esta tecnología puede beneficiar sus operaciones y a motivar a sus empleados a utilizarla de manera efectiva. Sin embargo, debe estar incluida conscientemente en los procesos de formación constante y que no se conciban como “relleno por qué toca”, en tanto estos procesos tienden a alejar el interés y compromiso de los trabajadores. 

Formación Corporativa: Clave para Impulsar el Potencial de la IA

La formación corporativa es esencial para impulsar el potencial de la IA en las empresas, en tanto es cierto, que se cuenta actualmente con varios mitos y tabúes, así como miedos asociados a la implementación de estas herramientas en la cotidianidad laboral. 

En relación a los programas de formación o capacitación, estos pueden ayudar a los empleados a adquirir las habilidades necesarias para utilizar la IA de manera efectiva en sus tareas diarias, así como para que se familiaricen con estos temas. Por otro lado, la formación en IA puede fomentar la creatividad y la innovación en los empleados, lo que a su vez puede impulsar el crecimiento y la competitividad de la empresa en el mercado, así como la de sus propias habilidades y necesidades. 

¿Vale más o menos hablar de IA en las empresas?

Podemos citar el abordaje teórico del Behavioural Economics empleado en diferentes sectores como en la salud pública, grosso modo, se define como el estudio de la psicología que podría explicar el proceso de la toma de decisiones individuales u organizaciones, asociada a una normativa económica, en los que interfieren entre otros, decisiones emocionales o irracionales, y cómo estas se pueden estudiar para favorecer algunos comportamientos, en este caso, y en relación a la trasmutación de las empresas asociadas a las nuevas necesidades del mercado laboral y empresarial, podríamos recomendar hacer uso de la teoría de juegos para brindar incentivos económicos o en tiempo a los trabajadores que se atrevan a entrar a la caja de la inteligencia artificial en sus actividades cotidianas laborales. 

 

En este punto, debemos acercarnos a la idea de contar con honorarios o salarios motivacionales para incentivar el uso de la IA en las empresas, ello no es igual a incrementar costos, sino a ver la ventaja de contar con estos insumos o valores estimados, para que representen beneficios en el corto y mediano plazo. Definitivamente, contar con este abordaje, al final redundará en reducciones de costos en tanto incluir la IA si o si, es estar actualizado en los procesos de nuestra empresa.

En esta línea, ofrecer incentivos financieros a los empleados que utilizan la IA de manera efectiva puede aumentar su motivación y compromiso con la tecnología. Los salarios motivacionales también pueden ayudar a retener el talento en la empresa, otro de los grandes desafíos de la realidad post pandemia y de las generaciones laborales que vivimos hoy. 

En relación a lo previamente expuesto, debemos hacer énfasis en que la LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA ES UNA ALIADA DE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL, en tanto, la gestión de la innovación, entrenamiento y capacitación empresarial es una parte importante del desempeño laboral. Los colaboradores deben estar actualizados con las mejores prácticas para obtener el máximo provecho de su trabajo, y esto, sin duda alguna incluye la necesidad actual de exponerlos a la IA. 

Los programas de capacitación empresarial son esenciales para asegurar que los colaboradores estén preparados para enfrentar desafíos actuales y futuros, no obstante, el 80 % de las empresas están insatisfechas con los sistemas de acompañamiento en capacitación que eligen, es decir, los learning management system (LMS).Pese a ello, el empleo de un LMS de calidad y actualizado en la generación de métricas sensibles para la compañía, permite proporcionar educación y entrenamiento que refuercen las habilidades y les permitan trabajar de manera más eficaz para lograr el éxito a todos los colaboradores, ello a su vez, se puede medir y parametrizar con las herramientas de la IA que nos puede ayudar a identificar patrones de comportamiento, identificar puntos de mayor interés en los contenidos, entre otros.

Fuente imagen: vista aérea de un equipo empresarial.

Disponible en: shorturl.at/eijpI

Los programas de gestión de la innovación, entrenamiento y capacitación empresariales también ofrecen a las empresas una forma de mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías, lo que les permite prosperar en un mercado cambiante. Estos programas también facilitan a los colaboradores desarrollar habilidades claves que les ayudarán a ser más productivos y a contribuir positivamente al éxito de la empresa. Al ofrecer gestión de innovación, entrenamiento y capacitación empresarial, las empresas pueden estar seguras de que sus colaboradores estén preparados para el futuro, que es ya. 

Mantenerse al día con la gestión de innovación, entrenamiento y capacitación empresarial es fundamental para mejorar el desempeño y lograr el éxito a largo plazo. Estas herramientas permiten a las empresas gestionar de manera eficaz la innovación, los recursos humanos y otros aspectos críticos para su negocio. Asimismo, gestionar la innovación, entrenamiento y capacitación empresarial ayuda a las empresas a lograr un desempeño laboral superior y mejorar su productividad. Estos programas también ofrecen una forma eficaz de gestionar el talento y los recursos humanos, y es que hoy por hoy, evitar el contacto con la IA sería estar viviendo en la época de los picapiedra. 

En conclusión, los programas de gestión de innovación, entrenamiento y capacitación empresariales son esenciales para garantizar que los colaboradores estén actualizados con las tendencias y para mejorar su productividad. Estos programas ofrecen a los colaboradores la oportunidad de adquirir habilidades y conocimientos relevantes que les permitan gestionar eficazmente sus responsabilidades empresariales, y en el vertiginoso mundo empresarial actual, la capacidad de adaptación y la innovación son clave para el éxito. Con el avance imparable de la Inteligencia Artificial (IA), las empresas se enfrentan a una encrucijada: adoptar tecnologías disruptivas o quedarse rezagadas en un mercado cada vez más competitivo. En este contexto, la formación corporativa emerge como un elemento crucial para preparar a los equipos ante los desafíos del futuro. Pero, ¿cómo se entrelazan la IA y la formación corporativa en la configuración del futuro de los negocios? Como se mencionó antes, desde la inclusión intencionada y articulada con los planes de capacitación constante, hasta con el uso de incentivos emocionales como salariales por el uso en las prácticas diarias. 

IA: Un Catalizador de Transformación

La IA ha dejado de ser una mera promesa del futuro para convertirse en una realidad palpable en múltiples industrias y empresas. Desde la automatización de tareas hasta la personalización de servicios, las aplicaciones de la IA son innumerables y su potencial disruptivo es innegable. En el ámbito empresarial, las organizaciones que adoptan soluciones basadas en IA pueden obtener una ventaja competitiva significativa. La capacidad de procesar grandes cantidades de datos, identificar patrones y tomar decisiones en tiempo real permite optimizar procesos, mejorar la precisión en la toma de decisiones y anticipar las necesidades del mercado.

Sin embargo, la implementación exitosa de la IA va más allá de la adquisición de herramientas tecnológicas. Requiere una comprensión profunda de las capacidades y limitaciones de estas tecnologías, así como de su impacto en la organización y en el mercado. Aquí es donde entra en juego la formación corporativa.

Formación Corporativa: Preparando a los Equipos para el Futuro

La formación corporativa no es un concepto nuevo, pero su importancia se ha magnificado en la era de la IA. Capacitar a los empleados para aprovechar al máximo las tecnologías emergentes es fundamental para garantizar una transición fluida hacia un entorno empresarial cada vez más digitalizado. La formación en IA no se limita solo a los equipos técnicos; es esencial que todos los niveles de la organización comprendan cómo la IA está transformando su trabajo y cómo pueden adaptarse y aprovechar estas nuevas herramientas.

Además de proporcionar conocimientos técnicos, la formación corporativa también debe fomentar habilidades como la creatividad, el pensamiento crítico y la resolución de problemas, competencias que son difíciles de replicar mediante la automatización. Estas habilidades humanas son especialmente valiosas en un mundo donde la IA se encarga de tareas rutinarias, liberando así el potencial humano para actividades más estratégicas y creativas.

La Fusión de la IA y la Formación Corporativa: El Camino hacia el Éxito Empresarial

El futuro de los negocios no se trata sólo de adoptar tecnologías avanzadas, sino de cultivar una cultura organizacional que fomente la innovación y el aprendizaje continuo. La IA y la formación corporativa se complementan mutuamente en este objetivo.

Por un lado, la IA puede mejorar la eficacia de la formación corporativa al personalizar el contenido de aprendizaje, adaptándolo a las necesidades individuales de cada empleado y proporcionando retroalimentación en tiempo real. Por otro lado, la formación en IA capacita a los empleados para utilizar herramientas tecnológicas de vanguardia y promueve una mentalidad de adaptación y mejora continua.

En última instancia, las empresas que logren integrar de manera efectiva la IA y la formación corporativa estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos del futuro. Al invertir en el desarrollo de sus equipos y en la adopción de tecnologías innovadoras, estas organizaciones no solo se mantendrán relevantes en un mercado en constante evolución, sino que también liderarán el camino hacia una nueva era de negocios impulsados por la inteligencia artificial y el talento humano.

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DOMINANDO EL FUTURO: CÓMO LA CAPACITACIÓN CON IA ESTÁ REVOLUCIONANDO LAS EMPRESAS

DOMINANDO EL FUTURO: CÓMO LA CAPACITACIÓN CON IA ESTÁ REVOLUCIONANDO LAS EMPRESAS

La capacitación organizacional o empresarial es un pilar integral del desarrollo profesional, tanto para el personal actual como para los nuevos miembros. Para asegurar que la capacitación sea eficaz y concuerde con la cultura organizacional, se necesita una comprensión clara de la naturaleza y de los valores de la empresa, además debe establecer objetivos claros respecto al desarrollo profesional, en esa línea, no podemos alejarnos de lo que implica la formación en IA, puesto que es cada vez más importante para las empresas, ya que les permite automatizar procesos, reducir costos y mejorar la productividad. Sin embargo, aún no se aplica a todos los escenarios laborales.

¿Qué es el entrenamiento con inteligencia artificial (IA)?

El entrenamiento en IA es el proceso de enseñar a los sistemas de inteligencia artificial a realizar tareas específicas, como, por ejemplo: automatización de inicio de procesos, cortes de piezas, mediciones, según el área de interés. Esta orientación, implica introducir grandes cantidades de datos en algoritmos de aprendizaje automático, permitiéndoles identificar patrones y hacer predicciones basadas en esos datos. A través del entrenamiento en IA, las máquinas pueden aprender a completar tareas de manera más eficiente y precisa que los humanos, lo que las convierte en un recurso invaluable para las empresas que buscan mejorar sus operaciones en una amplia gama de tareas, desde servicio al cliente hasta análisis financiero.  

¿Qué tipo de técnicas o estrategias de entrenamiento con IA existen?

  1. El aprendizaje supervisado: entrenar un sistema de inteligencia artificial utilizando datos etiquetados, lo que le permite identificar patrones específicos y hacer predicciones basadas en esos datos.
  2. El aprendizaje no supervisado: implica entrenar un sistema de inteligencia artificial utilizando datos sin etiquetar, lo que le permite identificar patrones y hacer predicciones sin ningún conocimiento previo de los datos
  3. El aprendizaje por refuerzo: implica entrenar un sistema de IA para que tome decisiones basadas en la retroalimentación de su entorno, lo que le permite aprender de sus errores y mejorar con el tiempo

¿Qué beneficios podría tener al usar IA en mi empresa?

Es conocido por las empresas, y en especial a las que contratan personal de diferentes generaciones, que la rotación del personal es alta en la medida que avanza el tiempo y se hallan opciones de flexibilidad laboral, además de que representa una alta carga administrativa, operativa y de capacitación, por lo que es uno de los grandes derroteros de las organizaciones.

Justo allí, la IA puede aportar en el análisis histórico de los datos y predecir comportamientos que se podrían asociar a la salida de empleados de gran valor, identificar temporadas de cambio y necesidades de realizar ajustes para los trabajadores, ello redundando en una probabilidad más alta de retención del personal.

También podría:

  1.     Ayudar a las empresas a identificar carencias de habilidades y ofrecer formación personalizada a los empleados, mejorando su rendimiento y productividad.
  2.     Anticipar y prepararse para las fluctuaciones en la fuerza laboral, proporcionándoles una ventaja competitiva en un mundo empresarial que cambia rápidamente.
  3.     A medida que la IA continúa evolucionando, es probable que su impacto en las operaciones comerciales siga creciendo, lo que hace que la capacitación en IA sea un componente esencial de cualquier estrategia comercial exitosa.

El impacto de la capacitación en IA en las empresas

Uno de los impactos más significativos de la formación en IA en las empresas es el aumento de la eficiencia y la productividad que proporciona. Al automatizar tareas repetitivas y tediosas, las empresas pueden liberar a sus empleados para que se concentren en actividades más creativas y estratégicas, lo que conduce a una mayor productividad y una finalización más rápida de las tareas.

Según Nielsen Norman Group, los sistemas de IA generativa pueden mejorar la productividad de los empleados en un 66 %. Este aumento de la eficiencia puede generar importantes ahorros de costos y maximización de ingresos para las empresas, lo que hace que la capacitación en IA sea una inversión valiosa.

Otra forma en que la formación en IA está revolucionando las empresas es mediante la mejora de la experiencia del cliente. Los chatbots impulsados ​​por IA, por ejemplo, pueden brindar atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, respondiendo consultas y resolviendo problemas en tiempo real. Este nivel de capacidad de respuesta y accesibilidad puede conducir a una mayor satisfacción y lealtad del cliente. Además, la IA puede ayudar a las empresas a personalizar sus esfuerzos de marketing y ventas, adaptándolos a las necesidades y preferencias de los clientes individuales. Este nivel de personalización puede conducir a un mayor compromiso y ventas, contribuyendo en última instancia a la maximización de los ingresos.

Además de mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente, la implementación de la IA en las empresas también puede generar importantes ahorros.

El futuro de la formación en IA en las empresas

Los avances en las técnicas de formación en IA están revolucionando las empresas al ofrecer oportunidades de aprendizaje personalizadas. La inteligencia artificial está transformando el panorama de la capacitación dentro de las empresas, prometiendo una revolución en la forma en que abordamos el desarrollo del talento humano. Las técnicas de formación de IA permiten a las empresas ofrecer programas de formación personalizados que satisfagan las necesidades específicas de los empleados, a través de IA generativa – Aprendizaje automático – Aprendizaje profundo

Estas técnicas pueden analizar datos de los empleados, identificar vacíos de conocimiento y proporcionar experiencias de aprendizaje personalizadas para llenar esas carencias de información. Al ofrecer capacitación personalizada, las empresas pueden mejorar el compromiso, la retención y el desempeño general de los empleados.

Por otro lado, la integración de la capacitación en IA con otras tecnologías es otra forma en que las empresas están revolucionando sus programas de formación.

La IA se puede integrar con otras tecnologías, como la realidad virtual y la realidad aumentada, para crear experiencias de formación inmersivas e interactivas. Esta integración puede proporcionar a los empleados capacitación práctica en un entorno seguro y controlado, permitiéndoles practicar y perfeccionar sus habilidades sin el riesgo de consecuencias en el mundo real. Además, la IA puede automatizar aspectos de la capacitación, como la programación y calificación de los cursos, liberando tiempo para que los formadores se concentren en tareas más complejas.

Justo allí, la IA se asocia de manera exitosa con los Sistemas de Gestión de Aprendizaje,  por ejemplo un (LMS) que podría ser virtual o presencial, este tipo de sistemas son útiles para implementar y controlar fácilmente el proceso de capacitación. Además, es importante evaluar la eficacia de la capacitación organizacional con regularidad para asegurarse de que se cumplan los objetivos. Estas estrategias ayudan a impulsar la cultura organizacional y contribuyen al crecimiento y al éxito de una empresa, y se caracterizan, entre otros por: 

  • Involucrar a los trabajadores en la identificación de temas de capacitación de interés
  • Reconocer las habilidades de los trabajadores y tenerlas en cuenta en los procesos de formación / capacitación 
  • Respetar los tiempos y dinamizar las capacitaciones con contenidos de interés y/o metodologías o herramientas interactivas (presenciales o virtuales).

Si bien la formación en IA ofrece muchos beneficios, también presenta desafíos potenciales para las empresas.

DESAFÍOS

  1.     Garantizar que la formación en IA sea  inclusiva y accesible para todos los empleados, independientemente de sus antecedentes o capacidades.
  2.     Que la formación en IA sea eficaz y esté alineada con los objetivos empresariales.

Lo anterior implica, reconocer estos desafíos como una realidad, e integrar sistemas de evaluación periódicas de la eficacia del entrenamiento en IA, mantener un plan de entrenamiento ajustado a las necesidades del equipo e individuos y no solo de la empresa, ello podría incluir sesiones individuales de acompañamiento según sus estilos y habilidades, en el opuesto y severamente relacionado, las empresas deberán contar con proveedores que garanticen exclusividad en las formas y programas de capacitación que contribuyan al éxito de la organización, en tanto, una estrategia de capacitación organizacional exitosa comienza con la comprensión clara de la cultura organizacional actual y los objetivos a largo plazo en relación con el desarrollo profesional. Lo que implica el establecimiento de una visión individual y compartida para el aprendizaje y los resultados deseados, implementación de un plan de capacitación que refleje estos conceptos y los lleve a la práctica diaria. 

Retomando lo correspondiente con LMS, es vital reconocer que estos sistemas se actualizan actualmente con recursos propios de la IA, convirtiéndose en una herramienta útil para implementar y favorecer el proceso a través de la virtualidad, en este sentido, un LMS proporciona a los responsables de la capacitación la oportunidad de tener acceso a contenidos de aprendizaje y administrar fácilmente la distribución del contenido a través de varias plataformas digitales, facilitando a los usuarios o colaboradores el progreso en las temáticas propuestas de manera independiente, además, de conocer su progreso y hacer su propio seguimiento incorporado la serie de herramientas de los LMS, y en doble vía, permite a los entrenadores monitorear el avance grupal y/o individual de los inscritos. 

 

Por otro lado, otra bondad y necesidad es evaluar la eficacia de la capacitación organizacional y optimizar para mejorar los resultados, en este sentido un LMS puede ser muy útil al proporcionar informes detallados sobre el rendimiento de los estudiantes y las necesidades futuras de capacitación. Esta información también ayuda a los responsables de la capacitación a determinar qué contenido se necesita para mejorar y ajustar los programas de capacitación orientados al éxito empresarial. 

 Como se refirió previamente, la capacitación organizacional es una parte importante del desarrollo profesional, y con el uso adecuado de un LMS se pueden lograr resultados óptimos en relación con la cultura organizacional, todo ello, sujeto al desarrollo de estrategias bien diseñadas, contenido pertinente y administración eficiente; siendo estos, elementos principales de la forma del éxito y crecimiento organizacional. 

 El empleo de un LMS con IA favorece la implementación y control los procesos, facilita la evaluación de la eficacia y optimiza resultados de la capacitación; en ese sentido, se convierte en un aliado de la cultura organizacional y contribuye al crecimiento y al éxito de la empresa, en tanto la capacitación se ancla y favorece de las bondades tecnológicas en términos de reducción de tiempos y costos, pero no se aleja de la toma de decisiones conscientes de quiénes son nuestros interlocutores, nuestros clientes, nuestros objetivos y proyecciones organizacionales, en otras palabras, es la conjunción de diferentes aristas en pro del bien común. 

 En conclusión, la formación en IA está revolucionando las empresas al proporcionarles las herramientas que necesitan para aumentar la eficiencia, mejorar la experiencia del cliente y reducir costes. Con los avances en las técnicas de capacitación en IA y la integración de la capacitación en IA con otras tecnologías, las empresas pueden esperar ver beneficios aún mayores en el futuro. Sin embargo, también existen desafíos potenciales que deben abordarse, como la necesidad de capacitadores formados en IA y las consideraciones éticas que rodean el uso de la IA. En general, las empresas que invierten en formación en IA se están posicionando para tener éxito en un panorama digital en rápida evolución y el requerimiento de contar con sistemas de gestión automatizados y flexibles a las necesidades de las empresas.

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